家乐福经营策略与风险危机分析.pptVIP

量販店經營策略及風險危機分析 台灣量販店歷史 量販店體系分類 有外國血統的 量販店體系分類 店面自行開闢：店廣、地廣且形象一致且鮮明 量販店體系分類 純本國血統的 量販店體系分類 純本國血統的特色 量販店成功的關鍵因素【?】 一次購足【One-stop Shopping】 各家量販店介紹 世界的“Carrefour 「家樂福」名稱:是英文字【Carrefour】之譯音“Carrefour“代表十字路口，取其『便捷』之意 台灣的“家樂福“ 1987年9月法國家樂福集團和統一企業 在台灣正式成立家福公司 – 家樂福經營策略 貨品便宜保證：【找到更便宜．退回差價】 大潤發經營策略 會員制（免費入會）：主要是以限量印 花價作為促銷指標 美國COSTCO好市多經營策略 有35%的美國商品【一般量販店約15%外 國商品】：是國外進口的知名品牌 TESCO特易購經營策略 商品品項特多：達六萬多品項【是一般 量販店的二至三倍】 萬客隆量販店經營策略 專業客戶的批發型倉儲：供應餐飲業進行大 批採購為主 福元量販店經營策略  鄉鎮求發展：本土形量販店【引進日本廿四 小時迷你量販品牌 量販店面臨的危機及挑戰一 通路戰的危機： 量販店面臨的危機挑戰二 價格戰的危機： 價格戰的危機： 訂出可能的解決方案 選出解決方案 影響力／執行力矩陣圖 * * -家樂福為例 第一家引進的是:萬客隆 將其發揚光大是:家樂福 窮人百貨公司 消費者的天堂 俗擱大碗 應有盡有 物超所值 24 17 10 8 12(唯一100%本土的) 量販店分佈 家樂福：【有法國血統】【國內集團：統一】 大潤發：【有法國血統】【國內集團：潤泰】 愛 買：【有法國血統】【國內集團：遠東】 萬客隆：【有荷蘭血統】【國內集團：豐群】 COSTCO：【有美國血統】 特易購：【有英國血統】【獨資】 外來量販店特色 具國外資金及集團財務支援:財力雄厚 全省性佈局：地點及地段均佳 來自國外管理know-how：管理經營上軌道 具國際採購優勢 福元：12家【中 部】 全買：6家【中南部】 亞太：7家【中南部】 大樂：3家【中南部】 本土型資金：以廿四小時經營的迷你量販品牌 賣場坪數隨人口多寡彈性很大 地區性佈局：且往鄉鎮地區展店 以購併來擴充版圖 自助選購【Self service】 貨品新鮮【Freshness】 超低售價【Low selling price】 免費停車【Free parking】 一、家樂福簡介 二、各家量販店經營策略分析 三、量販店經營危機分析 一.1959 年創立於法國，1963 年第一家店 在巴黎開幕 續 二.1999 年與普羅岱斯合併, 成為橫跨 歐亞美三洲 【是歐洲 第一大 及 全球 第二大零售業集團】 三.全球年營業額五百餘億歐元,集團 已在全世界28 國 設下營運據點,旗下 有32萬的員工為 20多億的顧客服務 。 一.1989 年家福公司第一家店在高雄開幕 統一企業佔股權49%，法國Carrefour 擁有51%股權及經營權 三.家樂福計有二十四家店及六千五百名員工,年營業額近 400億；零售業排名第2大企業 ,量販業界更是排名第 1名 的大企業 二.1996 年家福公司榮獲金商獎績優外商 第一名 ，同時也是首家量販業榮獲此一 殊榮 不滿意退貨保證 :【讓消費者買得安心】 信用卡消費 :【刺激購買慾望】 創立自有品牌 : 【7%增至12%】 購併策略快速展店：購併亞太量販 策略聯盟聯合採購：聯合採購降低成本 只做金字塔上層顧客，由於堅持服務品質 領導品牌為主，保證高品質、知名品牌 和特選精品，以低價位供應會員 提出「買貴退 兩倍價差」的承諾 商品異國風情：像是歐式乳酪區、日式 壽司、歐式麵包及英國茶 自營商品(自我品牌)均為大批採購客戶常購 買的主力品項如免洗餐具、清潔用品及Q – BOZ辦公文具用品為主  專屬會員制：持會員卡方可進入 集中地區性發展：在中部地區設店密集度最 高，只要人口超過一萬人的鄉鎮都是福元展 店的目標，賣場坪數隨人口多寡彈性很大 購併同業快速佈點 一.營業額成長趨緩： 外國量販體系大舉入侵台灣，但台灣的 市場實容納不下那麼多的量販店 每家量販店營業額勢必受到稀釋，由龍 頭家樂福近年來業績成長低【由32%降 至24%再降至13%】可