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员工满意度调查工具.xls
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公司有明确而且有可操作性的战略实施步骤(比如在哪个行业发展,短、中、长期有发展目标)。
公司有明确的使命并且该使命能够激励人心。
公司有自己明确的价值观,明确规定管理规则和成员行为规范(例如:“我们中的每个人都不比整个集体更聪明”;“客户是我们做一切事的核心”)。
公司核心团队能以身作则,用实际行动体现核心价值观。
公司将自己的企业精神、发展宗旨、行为准则、规章制度等广为宣传,大力鼓励、支持全体员工遵守和贯彻执行,使之付诸于日常工作和生活中。
您公司有自己的企业标识、标准字、标准色、标准的公文纸、信封上都有公司的标识。
您公司在公关活动中,很注意对自己形象的宣传。
在您公司的产品宣传中,公司更注重对产品的内涵的宣传,以增加其附加值 (例如:奔驰汽车,成功者的标志;)。
公司有专门的人或部门负责培训、聚会、团体活动等。
公司的管理制度健全,并且都能得到执行。
公司将有关自己定位的信息通过市场营销、广告或其他方式向外传播。
公司对外传播的网络健全,有适当的形象发布和形象宣传以及相关的公关活动来推动公司的形象建设。
在您的公司中,企业的管理人员是否经常谈论企业的发展战略和发展模式,是否经常谈论企业的行为方式和经营策略?
公司工作体现了团队合作精神。
您和同事相处很融洽。
人们只是因为工作而发生冲突,并不是个人之间的矛盾。
公司的战略计划及相关的行动计划由一个全部核心成员出席的集体共同制定,而不是某个人。
公司业务流程清晰,每一件工作都会有人来处理,不会出现扯皮现象。
您的工作能够得到别人的尊重。
目前的工作能体现自己的价值,发挥自己的潜能。
您愿意长期留在企业工作并愿意共进退。
您对工作环境很满意。
公司鼓励创新。
公司为员工提供良好的福利待遇。
公司的信息渠道顺通,领导可以很快知道基层所发生的事,基层也很快能知道领导层的决策。
如果您有对公司发展有用的建议,您可以提出并可以很快得到回答;您对公司有不满的地方也可以有受理的渠道,并且很快得到解决。
企业内机制或程序能够确保内部成员与外部世界之间的信息交流畅通无阻;重要的市场趋势能够迅速被识破并传递到企业内相关人员那里以采取行动。
公司所有权清晰,一个有利于公司发展的决策能很快在公司得到推行,而不会因产权问题得不到执行。
工作上的决策有真正做这项工作的人做出,尽可能共享信息,进行相互交流,避免组织结构重叠、效力低下。
您公司的管理制度和公司的发展相一致,管理制度科学合理,又有相当的弹性,能留给管理人员个人能力表现的空间。
公司的绩效评估能够反应出员工的真正成绩。
公司能够提供较多的发展空间。
员工的提拔或升迁是由员工的实际能力决定的。
公司的薪酬能够反映出员工的实际能力。
公司领导的为人处事很公平,不会有太多个人的主观意见。
您觉得领导的工作很有成绩并令人鼓舞。
您的领导能够很亲切地跟员工进行交谈。
领导没有官僚作风。
您在工作或生活中遇到的难题会提出来与您的同事、上级探讨。
企业文化
团队建设
体制公平
运作效率
内部沟通
员工个人感受
领导风格
员工满意度调查工具
问题
您对问题的认同度评价
(单项选择)
公司对未来有清晰的远景目标并努力实行。
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不满意
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满意
非常满意
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说明:如果错选了某个答案,想要删掉此答案时,直接将鼠标移至该答案所在的单元格,按删除键(“Delete”)即可。
参考答案:
计算问卷总得分,对照以下结果说明:
l?????问卷总得分在80分以下:说明企业文化建设存在较严重缺陷。建议由企业老板牵头,寻找合适的咨询管理机构辅助企业进行企业文化评估,并逐步开展企业文化建设,以促进企业管理水平与经营业绩的提升。
l????问卷总得分在80分至120分之间:说明企业文化建设存在一定的缺陷。建议企业内部责成相关部门对企业管理和经营现状进行全面地分析与评估,寻找改进之道,解决突出问题,改变企业现状。
l????问卷总得分120分至160分之间:说明企业文化建设基本正常。个别地方做得不好,企业可以根据问卷进行针对性的改进。
l??? 问卷总得分在160分至200分之间:说明企业文化建设优秀,注意保持即可。
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