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论教学质量的概念体系 刘慧云 吴庆华 （湖南 长沙 410003） 摘 要：教学质量没有一个单一的质量标准，而是一个有机组合起来的概念体系。据此，将教学质量定义为教学情境中的“质量”。 教学学术质量就是要求教学活动要遵从学科范式，其质量标准主要由专业权威来制定；教学管理质量首先可区分为绝对的质量概念和相对的质量概念，其次要区别相对质量定义的两个方向；教学 “内生”质量是指在不同的历史时期，教学活动有着不同的内在诉求。当教学活动与其内在诉求相一致时我们认为它是有质量的。可以将教学学术质量、教学管理质量和教学 “内生”质量组合成一个整体的教学质量概念。 关键词：教学质量 教学学术质量 教学管理质量 教学内生质量 人们创造了大量关于教学质量的术语，但是在不同的文献中，这些术语所表达的意义与内涵不尽相同，术语之间往往缺乏一致性与连续性，让我们比较以下几种关于教学质量的定义。 教学质量有三个较有代表性的定义：其一，教学质量是指教育所提供的成果或结果（即学生所获取的知识、技能和价值观）满足教育目标系统所规定标准的程度；其二，教学质量是指学生获取的知识、技能及价值观与人类环境的条件及需要相关的程度；其三，教学质量是指教学过程中，在一定时间和条件下，学生的发展变化达到某一标准的程度以及不同的公众对这种发展变化的满意度。教学质量是指教学所达到的水平它一般体现在培养出来的人才在满足社会需要方面所具备的能力和特性上包括德、智、体、美诸方面的综合素质与水平是教学过程各个环节工作质量的结果和反映从狭义上讲教学质量是指符合于为满足顾客一定需要而规定的教学标准条件的总和从广义上说教学质量是指教学产品、教学工作和服务等符合既定的规格、标准和要求从教学质量监控的角度教学质量是指学校教学结果达到的程度教学质量监控的目的就是使我们的教学活动尽可能达到我们的培养目标教学系统功能的量度称为教学质量教学活动中教学系统功能的量度主要是对教学信息的量度因为系统功能的表现形式是以信息传输的优劣、流畅与否、有效、可接受性等为依据的。 通过以上给出的定义，可以看到不同研究者在定义教学质量时有着非常大的区别！或许正如Edward Sallis所说：质量是个必须小心处理的概念。难以处理是因为这个字意义多变，对不同的人而言指的是不同的事。大家都赞成有质量的教育，但是要定义质量的时候，争论就开始了。争论并不仅仅停留在概念上，当研究者在各自的角度定义教学质量时，往往只意味着研究活动的开端，而整个研究活动无疑受到概念定义的限定。这样，就不难理解同为研究教学质量的文献，其研究内容和研究方法何以千差万别。因之，在进行教学质量的研究前，就需要对概念进行清楚的分析，以提醒研究者和读者明白主要在研究些什么问题。上述研究者关于教学质量的定义大致可从四方面解读：第一，教学质量是满足、符合教学系统《2世纪高等教育展望和行动宣言》指出：高等教育质量是一个多层面的概念要考虑多样性和避免用一个尺度来衡量高等教育质量 经济合作与发展组织的一项名为“质量管理、质量评估和决策过程”的研究中提出如下的高等院校质量标准： 类型1 学术 重点在科目上——知识和课程 专业权威 质量标准在院校内部不同 类型2 管理 重点在院校上——政策和程序 行政权力 质量标准在院校内不变 类型3 教 育 重点在人——技术和能力 教职工发展者/教育者的影响力 质量标准在院校内不变 类型4 就业状况 重点在产出上——毕业生标准、学业成就 雇佣或专业权力 质量标准在院校内有不同之处，也有相同之处 这一分析框架是为了比较不同背景的高等教育质量评估体系而提出的，但是它在很大程度上同样有助于我们理解教学情境中的“质量”问题。在本文中我们将不会讨论第四种类型的质量标准，原因在于：第一、就业状况虽然在很大程度上能够反映教学质量，但就业并不直接包含在教学情境中；第二、就业状况的变化与改善很多时候受政治、经济等其他因素的影响；第三、通过教学活动来改善就业的动机可以在前三类标准中体现。 一、教学的学术质量 一直以来，大学和其他高等教育机构都拥有自己的一套机制来确保他们的教学质量，这套机制以“发现优秀人才并使他们保持优秀”为特点。在这套机制中，人的品质和教学质量直接产生联系——学生要具备必要的资格才能进入高等学府，乃至最终取得学位；教职员工要具备必要的资格才能上岗，乃至获得提升，直至升至教授。这套机制强调学科领域以及源于学科特色的质量标准，它通常意味教师和学生要经过相当严格的过程融入学科领域并攀爬学术等级。概言之，教学的学术质量就是要求教学活动要遵从学科范式。 教学的学术质量如何得以存在并得到检验了？首先，需要某一学科成熟的学科范式。库恩认为范式即常规科学，它使科学家共同体脱离科学活动的其他竞争模式。其他一些研究者进一步指出，范式除包括符号概括（以符号表