母婴品牌社交营销方法论：像妈妈一样细致(互动派案例).docVIP

母婴品牌社交营销方法论：像妈妈一样细致 爸爸妈妈哪 要让账号活跃起来，就少不了真实有效的活跃粉丝和定制化的活动，这些都是极能考验运营人员的细致水平。为了筛选真实有效的粉丝，互动派母婴运营组为恬爱奶粉精准导入大数据分析工具，从5亿微博用户中筛选出有关婴儿、奶粉、育儿等关键词的目标粉丝，并通过主动评论、关注来与他们进行互动，吸引他们关注恬爱品牌账号并最终成品牌的粉丝。有了一定量的真实粉丝后，不仅要细心、及时回答每个粉丝的问题，还要通过定制化的活动来激活粉丝的活跃性。为此运营人员结合产品信息开发出针对微信的 恬爱“营养大冲关” 游戏，上线第一天就有5千多人参与并转发到朋友分享，当天的曝光率突破了10万，也使更多的粉丝了解到了恬爱产品的核心价值点。 总的说来，社交媒体是培育品牌与粉丝关系的“大摇篮”，而母婴品牌的目标受众多为年轻的妈妈人群，他们在社交媒体的关注点和行为习惯都与其他粉丝有着明显的却别，母婴品牌的运营人员只有像妈妈对自己的孩子一样的细致，发现和挖掘粉丝的需求，才能快速、有效地在社交媒体上为品牌塑造形象、传播口碑、精准引流和销售转化。