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致远协创协同管理软件 A6 V2.83升级操作手册 北京致远协创软件有限公司 二零一零年五月 目 录 一、升级前注意事项 3 1.1升级版本 3 1.2注意事项 3 二、升级步骤（275、275sp、276、276sp、280、280sp、282、282sp1系列） 3 2.1升级操作步骤 3 2.2软件升级过程图： 4 2.3加密狗升级 6 2.4 Office插件认证信息更新 13 三、升级后参数调优(升级后必须操作) 14 一、升级前注意事项 1.1升级版本 只支持V275、V275SP、V276、V276SP、V280、V280sp1、V282、V282sp1、V282sp2版本直接升级到V283；V270、V270SP版本需要先升级到V276 SP1（详细步骤可参考V276SP1升级说明），然后再进行V283升级；（V270以下版本用户请参考270升级操作手册，需要先升级到V270SP2后再向上升级）。 1.2注意事项 1．做好数据和代码备份，将产品安装目录下jdk, mysql, Service, tomcat, usercfg和产品安装目录根目录下的所有文件进行备份；（即除去upload、backup目录下的所有文件，有条件的用户备份整个OA目录） 2．用小地球做数据备份； 3．升级前请务必完全关掉OA服务，解除所有可能对升级所使用目录的占用，以免升级过程中会提示**文件出现目录访问失败。 4．检查磁盘环境，确定当前磁盘剩余空间足够，（一般来讲，磁盘的剩余空间大小应大于当前OA安装目录的1.5倍）。 5．升级前请关闭服务器端正在运行的其他程序，（如杀毒软件，其他数据库软件等），在升级完成后重新运行，以免会耗用服务器的资源，导致升级过程中出现死机情况。 二、升级步骤（275、275sp、276、276sp、280、280sp、282、282sp1、282sp2系列） 2.1升级操作步骤 （1）用小地球备份数据 （2）停止服务，并关闭小地球 （3）备份OA目录 （4）完成后，删除WORK缓存目录：UFseeyon\OA\tomcat\work 下的目录 （5）运行V283升级程序：执行V283安装程序中的OAupdate.exe（参照过程图） （6）启动服务用小地球备份数据库 （7） 恢复系统登录页等自定义文件（注：禁止用记事本方式打开tomcat\webapps\yyoa\web-inf下的web.xml文件进行附件大小等的修改编辑） 注意：升级为V283后需要手工删除 tomcat\work文件夹下目录。 2.2软件升级过程图： 运行升级程序（无需手工启动mysql数据库）： （双击执行） 升级程序启动并备份数据库 3、升级程序更新或建立数据结构 4、更新系统文件 5、系统升级完成 2.3加密狗升级 加密狗升级过程可在程序升级前进行也可以在程序升级后进行，用户自行安排。 致远协创A6产品现有加密狗两种：加密狗号为8位数字（彩色）和10位数字加密狗（黑色），V283版本只支持10位数字加密狗启动，不支持原加密狗号为8位数字加密狗。因此原加密狗号为8位数字用户升级V283需申请更换新10位数字加密狗，原10位数字加密狗直接更新文件重新注册即可。 提供三种情况加密狗升级操作方法： 加密狗号为8位升级方法； 加密狗号为10位，且A6服务器可以连接外网升级方法； 加密狗号为10位，且A6服务器不能连接外网升级方法； 第一种情况：加密狗号为8位升级方法： 由于V283版本产品不支持原加密狗号为8位数字加密狗，因此需要申请10位数字加密狗启动V283程序，当拿到10位数字加密狗后需要按以下步骤操作进行注册： 第一步：在A6V283产品安装程序包中，点击[UpdateDog.exe]程序进行加密狗的注册，如图1 （图1） 第二步【注册加密狗】：点击“注册加密狗”进行加密狗注册，提交注册信息成功后如下图2。 必须在A6服务器中进行加密狗注册，因为V283版本使用加密狗与A6服务器MAC地址绑定，注册成功后加密狗只能在注册服务器中使用此加密狗，更换到其他服务器后不生效。 图2 第三步【下载加密狗认证信息】：在第二步注册成功后致远协创公司对提交加密狗信息进行验证，验证通过后点击“下载加密狗认证信息”自动更新当前加密狗信息，完成新加密狗注册过程。已经生成认证信息后会提示注册成功如图3。 致远协创受理验证加密狗工作时间：工作日周一至周五，每天三个时段集中进行： 上午10点 下午14点 下午17点 您可以根据以上三个时间段进行“下载加密狗认证信息”操作。 图3 如果还未生成认证信息提示如图4，您需要在上面提到的三个时间点后再下载认证信息 图4 第四步：【显示加密狗信息】：查看注册和下载认证信息成功后的加密狗信息，如图5。此时