群体过程与互动分析系统.pdf

心理科学进展 2009, Vol. 17, No. 5, 1067–1074 Advances in Psychological Science * 群体过程与互动分析系统 1 2 何 铨 Hora W Tjitra 1 2 （浙江工业大学政治与公共管理学院，杭州 310023 ）（浙江大学心理与行为科学学院，杭州 310028 ） 摘 要 群体过程由各种行动和行为反应组成，具有动态性和复杂性。以往研究根据群体均衡理论、功能 观点或时间理论等分别开发了各种基于研究者视角的群体互动过程观察分析系统。但很多研究结论并不一 致，主要原因在于各个分析系统的关注点不同。本研究从信效度、理论基础、分析对象以及编码难易等角度 总结了各个系统的优点和不足，并进一步提出未来研究可能的方向：构建适当的群体决策动态实验任务、明 确群体过程作用机制、以及开发运用于实践的群体互动过程分析系统。 关键词 小群体；群体过程；群体互动；分析系统 分类号 B849; C934 1 前言 （McGrath, 1984 ）。而对于小群体（Small Group） 群体在企业和社会活动中起着重要作用，通常 并没有确定的标准。一般来说，如果群体成员之间 是促进或限制个体和组织效率的关键环节（Buzaglo 能面对面地一起工作就称为小群体。Burker （2003 ） Wheelan, 1999 ）。在群体有效性模型中，群体过程 提出可以从群体如何分配任务以及群体成员的感受 都是处于中心位置（Ilgen, Hollenbeck, Johnson 来判定小群体，认为小群体至少需要三个或以上的 Jundt, 2005 ）。但是以往群体研究都很难明确群体过 成员。 程的确切性质和作用机制，因为每个研究对群体互 2 群体过程的概念和分类 动行为与群体产出之间关系的研究结论往往很不一 群体研究中的群体过程是指个体与群体之间相 致（Gouran Hirokawa, 2003 ）。而导致此问题的主 互改变，群体成员对内在和外在刺激做出反应，并 要原因是每个研究所采用的分析工具是基于不同的 根据群体的需求和目标对个人行为和观点做相应改 过 程 理 论 （ Wittenbaum, Hollingshead, Paulus, 变（McGrath, 1984 ）。Cohen 和 Bailey （1997）将群 Hirokawa, Ancona, Peterson, et al, 2004 ）。这就要求群 体过程定义为群体成员相互之间以及群体与外部之 体研究明确群体过程的概念和作用机制，采用具有 间的互动，如沟通和冲突等。Weingart （1997）提 明确操作定义的观察系统来分析群体特征和互动过 出动态群体过程概念：群体中相互依赖的个体所做 程，从而使得不同的研究结果在一定基础上可以进 的连续和有效的行为，从而达到群体期望的结果， 行比较，得出共识的结论和理论。