北京博士伦公司推出博士伦大学卓越零售研修项目.pdfVIP

I博士伦隐形眼镜世界 I BAUSCHLOMBCONTACTLENSWORLD 北京博士伦公司推出 ‘‘ 博士伦大学 卓越零售研修项目 BY赵素梅 2006年．北京博士伦眼睛护理产品 有限公司曾对业界宣布，其全球性企业 培训机构——”博士伦大学”将会率先在 国内推出面向客户的“卓越零售管理研 修项目”。2006年12月11～19日，此项 目的第一期课程”突破业绩瓶颈的管理 实践”如期在北京、上海和广州三地隆重 开课。从反馈的信息来看，这一“超越客 户需求”的创新之举获得了眼镜零售企 业的热情参与和行业的普遍赞赏。 博士伦公司拥有150多年的历史，缔 造了无数的辉煌，创新精神是博士伦永 恒的动力。博士伦公司自1987年进入中国以来，一直处于隐形眼镜和护理产品领 域的前列。高质量的产品、优质的服务和先进的管理手段都是博士伦获得成功的 主要因素。博士伦公司多年来一直重视眼镜店验配人员配戴护理和验光技能的培 训。随着眼镜零售业的发展和市场的不断变化．一贯以”超越客户需求”为宗旨 的博士伦公司发现．眼镜零售店的竞争越来越激烈，竞争已经从技术专业的层面 逐渐发展到了经营管理的层面。因此，博士伦公司利用已经拥有的“博士伦大学” 为客户提供管理理念和技能方面的培训。将公司150多年的管理经验与客户分享， 帮助客户提升经营管理水平．从而与客户一起获得发展。 2006年6月，博士伦大学专门成立了客户培训项目组，以分析研究国内客户 的现状和需求，并开发符合具有前瞻性的国际视角方面的管理实践课程以适合客 户的现实需求。自项目组成立开始，就确定了“为您提供业界最佳的学习体验” 的愿景目标．以期完成“帮助客户成功．获得共同发展．提升行业水平”的使命。 在长达半年的时间里，项目组历经了客户需求调研、实地考察、客户访谈、管理 理论筛选、案例收集、教材编撰和课程组织等大量缜密的工作，既选取了博士伦 大学中最精华的课程和国际先进理念，也收集了大量反映中国行业现状和发展趋 势的实际案例，同时还在北京大学案例中心的指导与配合下．吸纳了许多其它行 业具有借鉴价值的经典案例．博众家之长．以帮助客户打开思路。在形成了课程 主题和提纲内容后．整个项目小组进行了一次又一次的讨论修改，直到每一个文 字、每一幅插图均得到项目组所有成员的认可，所有工作都是为了让这一课程 田 博士伦隐形眼镜世界I