燃气公司2016年11月工作计划表.xls(修订).xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 燃气有限公司 月份工作计划 审报： 201 年 月 日 2013年 月 6月计划 一、生产经营指标（30分） 月度计划数 实际完成数 完成情况% 权重值 得分 扣分标准 11月计划 1）天然气开户数 按完成比例*权重值=得分 2）锅炉的新装及改装吨数 3）月度用气量 4）壁挂炉销售台数 5）回款率 6）经营成本 超过成本指标20%以内，按比例扣分；超出20%（含）本项记0分 合计 二、月工作计划（工作重点）（45分） 1、客户服务部：5分 1）投诉处理率 要求达到100% 未处理一次扣20% 2）抄表率及正确率 要求抄表和正确率达百分之百 抽查发现有未完成抄表/不正确不记分 3）用气档案建立情况 要求所有用户必须建立纸质和电子档案 发现未完成一户扣权重值10% 4）合同管理 要求必须建立合同/合同必须审批 发现未见合同扣权重值10%未审批扣权重值10% 5）优惠政策执行审批执行情况 优惠必须经子公司总经理及总公司审批 发现一起本项记0分，并按规定赔偿损失 6）廉洁方面 不得有私吞、贪污或勾结他人的行为 发现一起本项记0分，并按公司纪律以及司法处理 小计 2、办公室：5分 1）文件学习传达以及执行情况 按公司规定执行 发现一次扣权重值10%，2次以上本项记0分 2）合同的归档管理 发现一次扣权重值10%，4次以上本项记0分 3）员工的考核管理 未建立和执行考核体系记0分 4）人事管理 岗位职责清晰，人员配备整齐合理、劳动合同完整 未达标本项记0分 5）内部配合 负责相关职能部门的联系、沟通、配合 按实际情况计权重值100%/80%/0分 6）总公司下达的其它任务 按总公司安排的工作要求完成 发现未完成一项本项次扣30%，三项未完成记0 3、运营维护部：7分 1）维护计划完成情况 发现未执行一次本项记0分 无 2）无档用户 要求杜绝无档用户通气现象的存在 发现一户本项记0分并按规定另行处罚责任人 3）通气完成情况 计划任