浅析战略联盟中信任的建立与培育.pdfVIP

、q鸯韭窜天琏·理论麓，∞竹／9 浅析战略联盟中信任的建立和培育 梁静 摘要：本文认为信任是战略联盟成功的伦理保证．并着重阐迷 第一，相互信任的合作者之间会增加关系特定型投资。关 了战略联盟中信任的涵义和表现形式。战略联盟中信任的类型 系特定型投资是指合作者为维持台作关系而投人相应的资源、 和联盟中信任的培育问题。 努力和注意力，这些投资具有不可转移或转移成本很高的特点； 关键词：战略联盟；信任；伦理保证 当台作关系终止时，这些投资将难以用于其他用途。 中图分类号：F123．16文献标识码：A 第二，会接受对方的影响。当合作者信任其合作伙伴时．它 文章编号：om一1027／F(20听)9一OlO一03 会根据对方的意见或建议自觉地调整自身的战略和行为，以满 作者：湖南省第六工程公司人力资j晕部劳动工资处处长；湖 足对方的意愿。 南．长沙，410。15 第三，会保持沟通的开放性。沟通的开放性意味着相互信 任的各方通过正式或非正式的渠道保持信息的及时共享，并对 计划、项目、期望、目标、动机和评价标准等重要事项进行相互披 一、引富 露，以保持对合作伙伴各方面情况全面、及时的掌握。 随着经济全球一体化的发展，战略联盟在公司战略中扮演 第四，相互信任会降低对控制手段的依赖。在企业问的合 着越来越重要的角色，战略联盟已经成为企业优势互补、拓展竞 作关系中，为了保证合作成功，往往会约定相应的权利义务关 争地位、超常规发展的重要手段。战略联盟的不断扩大和国际 系，并辅以相应的约束和惩罚措施。在相互信任的情况下，合作 经营环境的日益复杂化．联盟的内部和外部环境随时会发生许 者会降低使用硬性约束条款的程度。 多意想不到的变化。成员企业如何适应这种变化的环境往往决 第五，会对机会主义行为进行克翩。在相互信任的情况下。 定了一个联盟的沉浮兴衰，没有一个联盟能够事先预测和计划 合作各方更倾向于从整体利益的角度出发，克制欺骗性行为，并 所有可能的未知变量。公司建立战略联盟，往往是因为联盟可 会在力所能及的情况下保护台作关系的健康发展。 以给自己创造某种价值，所以参加联盟的各方也往往更加注重 三、战略联盟内相互信任的类型 联盟中硬的方面的管理，如联盟的合同管理，联盟中的资金和具 体业务的操作管理等，而忽略了对联盟的软的方面——关系的 相互信任意味着“对对方的信心”与。承担脆弱性的意愿”。 管理，这正是联盟失败的主要根探之一。而战略联盟中各方之 相互信任发生于联盟内各个成员企业之同，我们可把它看作是 甸信任的建立和维持正是联盟中关系管理的一个最重要的方 一种心理现象，同时它也是一种社会现象．因为相互信任的首要 面．一个战略联盟要想成功，其内部成员之间的相互信任是一个 功能是社会性的。其次．如果没有经济上的脆弱性，那么成员企 必不可少的条件。 业闻的相互信任也会戒为多余，相互信任只有在可能的经济损 失超过预期的经济收益时才成为必要，因此相互信任也是一种 =、战略联盟中信任的涵义及其表现形式 非常重要的经济现象。巴内和啥森(Ban啪池rm蛐)指出，存在 总结前人的研究成果．我们认为，信任是指合作双方在面对 低度信任、中度信任和高度信任这三种不同程度的相互信任。 不确定性的未来时，能够信赖对方。并做出让对方信赖的行为． 1．低度信任。低度信任意昧着存在有限的机会主义的可 由此而产生的双方心理上的