内审和管理评审的实施与改进.pdfVIP

维普资讯 质量奉秋 2003年第 10期 内审和管理评审的实麓与政’ 中国船级社质量认证公司 王恩泽 GB／T19000—2000标准，阐 2．是过程的监视的测量的重 述了质量管理体系基础，其中包 要手段 括了质量管理体系评价的重要内 过程方法是 I∞ 90o1：200O 容。而质量管理体系评价主要是 标准提出来 的新理念，大家正在 通过质量管理体系审核和评审来 接受。 “过程的监视和测量”是实 进行的。这就是我们常说 的外 施过程方法的闭环的要求，初始 审、内审和管理评审。 阶段对其理解 比较空泛，操作起 每次外审，不论初、复审还是 来也欠具体。而内审和管理评审 监督审核，都必审核质量管理体 恰恰是 “过程的监视的测量”白§重 系评价，具体操作就是要严格审 要手段，这是因为它的目的和意 核内审和管理评审这两个评价过 图，就是审核各个过程的实施是 程，从而再对体系作出正确的评 否达到了预期的结果，当然包括 价。从审核发现看，对这两个评 一 个中心是以顾客为中心，两个 了过程实现所策划结果的能力。 价过程 的认识、理解、把握和实 基本点是顾客满意和持续改进。 然后采取预防、纠正措施。 施 ，深浅不一，存在 问题也较多。 那么，怎样实施 “持续改进”这一 有些组织根据具体情况，确 本文愿结合一些案例，作以评述，质量管理原则呢，内审和管理评 定了若干种监视和测量的方法和 和大家探讨如何实施与改进。 审则为其提供了背景和机遇 ，评 手段，但是内审和管理评审都是 一 、 内审和管理评审的重要 价中发现的问题是持续改进的信 其中的主题词，这一点必须引起 作用 息源，形成了预防、纠正措施的媒 大家的注意。 1．是持续改进的起点和媒体 体，构筑了PDCA循环的新的起 3．自我完善和 自我调节机制 马克思曾把资本论的内容浓 点。戴明环的闭环运转和不断升 运行的载体 缩为一个字母△(剩余价值)，也 进，将持续改进抬升到更高级的 体系的运行宛如运转中的机 有人把 ISQ900l：2000标准的内 水平。使质量体系不断的增强了 器，机器要按照规定的运行时间 容，概括为一个中心两个基本点， 适宜性充分性和有效性 。 进行小、中和大修，从而达到初始 、 f ir1TIr—一霭 -n—阻r’1——··_一 维普资讯 质 2003年第 10期 的技术要求和良好的运转状态。 理体系实施效果是否达到了规定 准没有要求一定要编制程序，但 同样，体系也要按照规定 的 的要求 ，及时发现存在的问题并 是几乎所有的组织，都按照。组织 时间间隔进行内审和管理评审。 采取预防措施和纠正措施，使质 为确保过程有效的策趔、运行和 发现