利用平衡计分卡建立医疗机构绩效指标及考核体系.pdfVIP

%$ ( 实用医院临床杂志)!!, 年* 月第 卷第) 期( 论著 利用平衡计分卡建立医疗机构绩效 指标及考核体系 # ) # * # 张( 岚 ，郑小华 ，郭洪良，张文远 ，张( 晶 （四川省人民医院#+ 财务处；)+ 卫生政策与信息研究所；*+ 质控管理部，四川 成都#!!,) ） 【摘要】( 目的( 通过考核指标及考核体系的建立，确立绩效考核方法，实现医疗机构的绩效评价，并可以作为绩效 分配的依据。方法( 采用资料收集方法、成熟的平衡计分卡法、德尔非法等原理建立与医院战略相关的绩效考核指标体 系。结果( 构建了医院绩效考核指标体系指标，建立了与医院平衡计分卡相关的科室平衡计分卡，建立与科室平衡计分 卡相关的岗位平衡计分卡。结论( 建立了绩效考核指标、体系及考核方法，为国内医院绩效考核提供一个可借鉴的模 板。 【关键词】 ( 平衡计分卡；指标体系；绩效考核；医疗机构 【中图分类号】-#%,+ *))( ( ( ( ( ( 【文献标识码】.( ( ( ( ( ( 【文章编号】#,)’#,! （)!!, ）!)’!!%$’! !# $% ’(#)*+ ,-. ’- /-0%)#*+12*0. %’-,*(3 4*+$*#)-( *(. *0000)(5 060#, 26 $0)(5 2*+*(3. 03-3*.( !#$% ’( ，!)$% *+’,-./’ ，%01 ,(2-3+’(2 ，45 ’36 ( （ !# $%’( )* +,- ($(. ，/,.01$( 2%)3,(.,$4 2)# 4 56 7)6# ,$4 ，80(9:1 #!!,) ，80,($ ） 【720#*3# 】( 8293#)4( /0583 935802: 06 ;3609=43 3?=@A=5104 ?1= 583 3:5=B@1:89345 06 =::3::14C 1423D :7:’ 539，5833A;04 50 042A5 ;3609=43’B=:32 39A43=5104 =@@0=5104E :#/-.0 ( /83 935802: 06 2=5= 0@@35104 ，B=@=432 :03=2 =42 F3@;81 G33 A:32 50 3:5=B@1:8 =::3::14C 1423D :7:539 60 0?3=@@ ;3609=43 3?=@A=5104E ;0$+#0( /83 80:;15=@ =:’ :3::14C 1423D :7:539 60 ;3609=43 3?=@A=5104 ，23;=59345’ =42 ;0:5’B=@=432 :03=2: G33 3:5=B@1:832E -(3+$0)-(( H3 0663 = 3633451=@ 9023 60 ;3609=43 3?=@A=5104 14 80:;15=@ ?1= 3:5=B@1:814C =::3::14C 1423D :7:539 =42 935802:E 【=6 -.0 】( I=@=432 :03=2 ；J423D :7:539 ；K3609=43 3?=@A=5104 ；L321=@ 14:515A5104 ( ( 近年来，一些医疗机构在绩效评价方面作了大量尝 反馈和学习。为实现医院“以一流员工、一流管理、一 试，但存在绩效考核指标单一与繁多同时并存。医院缺 流学科、一流服