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试卷名称： 策略一 所属课程： 社交礼仪 课程任务： 社交礼仪第一次 公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。 错 误 2 . (2分) 客人告辞时，应由主人首先伸手与客人相握。 错 误 3 . (2分) 介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。 正 确 4 . (2分) 可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等。 错 误 5 . (2分) 在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。 正 确 6 . (2分) 对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。 正 确 7 . (2分) 在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。 错 误 8 . (2分) 对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名 错误 9 . (2分) 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。 错 误 10 . (2分) 对方手中忙于打电话、用餐等事，可以不必握手。 正 确 第 2 大题 单选题（单空） 1 . (3分) 单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（　　）。 B、平等式握手 2 . (3分) 用于单位对外宣传与业务推广的名片称为（　　）。 C、单位式名片 3 . (3分) 以下( )何种场合人们可不必行握手礼。 B、对方与自己距离较远。 4 . (3分) 下述不属于握手失礼的行为：　（ ） B、握手时，神态专注，热情、友好、自然； 5 . (3分) 集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（　　）。 A、人数较少的一方或个人 6 . (3分) 写信的“五C 法则”中，第一个“C”是（　　）之意. A、 礼貌 B、 7 . (3分) 收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；第二（　　）；第三专用的启封词。 C、传递者对收信人使用的称呼 8 . (3分) 发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（　　　）。 D、附问语 9 . (3分) 在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（　）。 　C、饰花　　 10 . (3分) 题字是一种与他人进行（　）的高雅的方式。 A、交际应酬　　 第 3 大题 多选题（单空） 1 . (3分) 下述不符合赠送鲜花礼仪规范的（　） B、襟花、头花可以随意送人； C、向美国友人赠送白菊花，象征着纯洁无瑕； D、在中国，喜庆活动送花为单数，丧葬仪式送花为双数。 2 . (3分) 下面表述正确的是( ) A、送花是馈赠的一种特殊的形式； B、送花可以表达感情和歌颂友谊； C、以花为赠品，可以提升馈赠行为的品位； 3 . (3分) 使用录音电话要注意（　　　　）。 B、尽快处理录下的信息； C、听过录音电话不能赖账； D、尽量少使用录音电话； 4 . (3分) 使用手机时，下列手机放置的位置不合乎礼仪的是( ) A、随身携带的公文包内　 C、别挂在腰带上；　 5 . (3分) 使用网络时，应遵守的基本规范( ) A、严守秘密　 B、防范黑客　 C、控制时间　　 D、公私分明 6 . (3分) 社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（　）方面。 B、主题　　 C、方式　　 D、语言 7 . (3分) 社交礼仪的基本特征主要表现为( ) 对象性 操作性 C、规范性 D、普遍性 8 . (3分) 在人际交往中，名片的用途有( ) A、简短留言 B、自我介绍 C、用作礼单 D、通知变更 9 . (3分) 在交谈中要使用文明语言，绝对不能使用下述（　）语言。 A、黑话　　　　 C、气话　　 D、粗话 10 . (3分) 交谈是人们彼此之间交流思想情感、（　　　）增进了解的最重要的一种形式。 A、传递信息、　　 B、进行交际、 C、建立友谊、　 D、开展工作、 试卷名称：策略二所属课程：社交礼仪课程任务：社交礼仪第二次完成时间：90总分：100.00 交 卷第 1 大题是非题1 . (2分) 标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。 错 误 2 . (2分) 英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。 正 确 3 . (2分) 在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。 正 确 4 . (2分) 上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。 错 误 5 . (2分) 饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。 错 误 6 . (2分) 喝葡萄酒时，放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。 正 确 7 . (2分) 乘坐轿车，座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。 正 确 8 . (2分) 上下小轿车不必讲究先后顺序。 错 误 9 . (2分) 乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来