管理学专升本第五讲下.pptVIP

第十五章 控制方法 预算控制 生产控制 财务控制 综合控制 一、预算控制 2、 预算的作用及其缺点 预算的作用 用统一的货币单位为企业各项活动编制计划，具有直观性、同期可比性 了解企业的经营状况（优势部门与问题部门），为调整企业的经营活动提供了依据 预算是一种标准，是控制的依据，是绩效评估的依据 为纠偏活动奠定基础 预算的缺点 a. 无法计量企业文化、企业形象、企业活力、积极性等参数 b. 参照上期的预算项目和标准而可能忽视 本期的某些实际需求 c. 不能非常灵活地适应外部环境的变化 d. 有时部门主管对资金的使用谨慎而可能忽视本来目的 e. 惟恐费用被削减，造成预算时多申报 3、预算控制方法 收入预算 支出预算（直接材料、直接人工、附加费用） 现金预算 资金支出预算 资产负债预算 三、 生产控制 1、对供应商的控制 2、库存控制 3、质量控制 四、 财务控制方法 1、 比率分析 就是将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业的经营成果和财务状况。 ① 财务比率：流动比率 、速动比率、负债比率、赢利比率等； ②经营比率：库存周转率、固定资产周转率等； 2、经营审计：内部审计、外部审计、管理审计等 3、其它方法：统计分析、现场观察 五、 综合控制方法 标杆管理： 是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。 平衡积分卡 是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片。它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期与短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。 第十六章 管理的创新职能 1 创新概念 创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。 管理工作的核心：维持与创新 2 创新与维持的关系及其作用 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。 为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整就是管理的创新职能。 两者是相互联系、不可或缺的，创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。只有创新没有维持，系统就会无序混乱；反之，系统就会缺乏活力，无法适应外界变化。 3、创新职能的基本内容 经营目标创新 如： 利润、产量、生产规模、市场拓展、新产品开发、员工满意度、顾客满意度、社区满意度、政府满意度 技术创新 要素创新：材料创新、设备创新 要素组合创新： 生产工艺创新：工艺过程、工艺配方、工艺参数等 生产过程创新：设备、在制品、生产过程的时空布置等 要素组合结果创新（产品创新）： 功能、结构、使用性能、质量、外观（造型、色彩）、价格、服务…… 制度创新 组织机构和结构创新 环境创新 制度创新 1. 产权制度 国有、集体所有、外资、合资、私有、股份制 2. 经营制度 关于经营权的归属（谁是经营者）及其行使条件、 范围、限制等 3.管理制度 行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员、资金等各种要素的取得和使用的规定。 产权制度、经营制度、管理制度的创新不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者之间的关系，使各方面的权益得到充分体现，使组织成员的作用得到充分发挥 组织机构和结构的创新 组织机构设置： 市场需求?任务?岗位?不同的管理部门 ——管理劳动的横向分工问题 组织结构： 各管理部门之间、不同层次的管理部门之 间的关系 ——管理劳动的纵向分工问题（集权分权） 环境创新 引导环境朝着有利于企业经营的方向变化 通过企业公关活动影响社区、政府政策的制定 通过技术创新，影响社会技术进步 通过企业文化建设影响社区、社会文化 引导消费、创造市场和市场营销创新 4 创新的过程 寻找机会 提出构思 迅速行动 坚持不懈 5 创新管理的技能 （1）正确理解和扮演“管理者”的角色 在创新面前不必扮演规章制度的守护神角色 不对创新尝试中的失败吹毛求疵 不轻易奖励那些不创新、不冒险的人 带头创新，创造有利于创新的组织氛围， 积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新 （2）创造促进创新的组织氛围 大张旗鼓地宣传创新，激发创新。“无