浅谈PDCA循环管理在企业研发项目质量管理中的应用.pdfVIP

· 104· 管理科学 浅谈PDCA循环管理在企业研发项 目 质量管理中的应用 关 明 (天津重型装备工程研究有限公司，天津 300457) 摘 要：PDCA循环理论由美国著名的质量管理专家戴明提出，又称 “戴明环”，包含P(Plan)一计划，D(Do)一执行，C(Check)一检查， A(Action)一行动(或处置)四个阶段。针对企业研发项 目的特点，就PDCA循环管理方法在企业研发项 目质量管理中的应用进行探讨。 关键词：PDCA循环管理；研发项 目；质量管理 PDCA循环理论由美国著名的质量管理专家戴明提出，又称 计划进行必要的调整、补充，以保证最终能全面达到预期 目标(这里 “戴明环”，它的基本原理是：任何工作都必须有个设想，根据这个设 纠偏的过程实际上又含有一个PDCA循环管理)。在评价过程中，可 想提出计划 、确定 目标，然后按计划 目标和规定去执行 、检查和总 组织与项 目有关、但不直接参与或对项 目不负直接责任的专家，对 结，最后通过工作循环不断提高工作水平。包含P(Plan)一计划，D 项 目进行评审。 (Do)一执行，C(Check)一检查 ，A(Action)一行动 (或处置 )四个阶 4企业研发项 目质量管理A阶段 段。计划包括方针和 目标的确定以及活动计划的制定；执行就是具 包含两个步骤： 体运作，实现计划中的内容；检查就是总结执行计划的结果，分清哪 a．巩固措施，制订标准。根据项 目评审、检查结果进行分析，比较 些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；行动(或处置)是对总结检 和判断之后，对行之有效的措施要继续巩固．1)．一次PDCA循环不 查的结果进行处理，成功的经验加 以肯定并适时推广、标准化，便于 可能解决所有的问题，此时应将遗留问题转入下一个 PDCA循环， 以后工作时遵循；对于失败的教训要总结，以免重现。对于没有解决 即在下一个PDCA循环的P阶段，要把上一个PDCA循环的遗留问 的问题，应提交下一个PDCA循环去解决。 题考虑进去。 企业研发项 目质量不仅直接影响项 目本身的效益，其中的产出 具体来说 ，A阶段的工作主要有四个方面： 物质量将带入其后的生产运营中，对企业的产品、技术、效益、形象 a．各研发项 目组对项 目目标完成情况的自我评定Ib．企业研发 产生更为深远的影响。企业研发项 目不仅具有一般项 目所共有的目 项 目主管部门对各研发项 目组评定工作的指导；C．公司组织的研发 的性、独特性、一次性、制约性，更具有不确定性和高风险性。为此， 项 目综合评议；d．归纳与总结。 利用PDCA质量管理循环，在研发项 目的实施过程中加强质量控 A阶段是PDCA循环管理方法的关键阶段。这是因为只有经过 制 ，是建立起一个科学、规范、可操作 、行之有效的研发项 目质量管 这一阶段，把执行计划中成功的经验和失败的教训都纳入有关的各 理系统，保证研发项 目工作质量和产出物质量的重要措施。 项标准、规程和制度中去，作为今后行动的指南或借鉴，才能使今后 1企业研发项 目质量管理的P阶段 的工作在现有的基础上提高一步。 研发项 目主管部门应根据本公司的实际情况，制订切实可行的 值得强调的是，PDCA循环管理方法有其 自身的特点。首先，它 项 目实施计划。编写项 目的实施计划，首先，必须确定项 目的范围、 是一个有机的整体，四个阶段缺一不可，没有企业研发项 目实施计 中间产品和最终产品，然后明确关于中间产品和最终产品的有关标 划与节点目标，工作就是盲 目的工作 ；有了计划 目标而不执行不实 准和规范，确定可能影响产品质量的技术要点，并找出能够确保高 施，就等于没有计划；有计划且执行了，但不检查，就无从知道干得 效满足相关规定、标准的过程方法。 怎样；P、D、C三个阶段都有了，但无A阶段，工作成果就无法巩固， 其次，要重视项 目的可行性研究 ，研发项 目的可行性研究直接 工作水平就无法提高。其次，PDCA循环管理方