数据分析技巧与方法.pdfVIP

数据分析技巧和方法 一、数据分析必须遵循的原则 1、数据分析是为了验证假设的问题，提供必要的数据验证 2、数据分析是为了挖掘更多的问题，并找到深层次的原因 3、不能为了做数据分析而做数据分析 二、数据分析的步骤 数据分析有极广泛的应用范围。典型的数据分析可能包含以下三 个步： 1、探索性数据分析，当数据刚取得时，可能杂乱无章，看不出 规律，通过作图、造表、用各种形式的方程拟合，计算某些特征量等 手段探索规律性的可能形式，即往什么方向和用何种方式去寻找和揭 示隐含在数据中的规律性。 2、模型选定分析，在探索性分析的基础上提出一类或几类可能 的模型，然后通过进一步的分析从中挑选一定的模型。 3、推断分析，通常使用数理统计方法对所定模型或估计的可靠 程度和精确程度作出推断。 四、数据分析过程实施 数据分析过程的主要活动由识别信息需求、收集数据、分析数据、 评价并改进数据分析的有效性组成。 1、识别信息需求 识别信息需求是确保数据分析过程有效性的首要条件，可以为收 集数据、分析数据提供清晰的目标。识别信息需求是管理者的职责管 理者应根据决策和过程控制的需求，提出对信息的需求。就过程控制 而言，管理者应识别需求要利用那些信息支持评审过程输入、过程输 出、资源配置的合理性、过程活动的优化方案和过程异常变异的发现。 2、收集数据 有目的的收集数据，是确保数据分析过程有效的基础。组织需要 对收集数据的内容、渠道、方法进行策划。策划时应考虑： ①将识别的需求转化为具体的要求，如评价供方时，需要收集的数据 可能包括其过程能力、测量系统不确定度等相关数据； ②明确由谁在何时何处，通过何种渠道和方法收集数据； ③记录表应便于使用； ④采取有效措施，防止数据丢失和虚假数据对系统的干扰。 3、分析数据 分析数据是将收集的数据通过加工、整理和分析、使其转化为信 息，通常用方法有： 老七种工具，即排列图、因果图、分层法、调查表、散步图、直 方图、控制图； 新七种工具，即关联图、系统图、矩阵图、KJ 法、计划评审技 术、PDPC 法、矩阵数据图； 4、数据分析过程的改进 数据分析是质量管理体系的基础。组织的管理者应在适当时，通 过对以下问题的分析，评估其有效性： ①提供决策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失准、 滞后而导致决策失误的问题； ②信息对持续改进质量管理体系、过程、产品所发挥的作用是否 与期望值一致，是否在产品实现过程中有效运用数据分析； ③收集数据的目的是否明确，收集的数据是否真实和充分，信息 渠道是否畅通； ④数据分析方法是否合理，是否将风险控制在可接受的范围； ⑤数据分析所需资源是否得到保障。 其实，数据分析/数据挖掘是基础，是解决问题的一种手段， 关键还是要了解行业的业务问题，以及营销方法，这才是让数据成为 信息，继而成为情报的关键。 五、如何在PPT 中表现好数据分析 1、调查研究阶段：首先要收集数据，分析数据，挖掘数据。 2、图表分析阶段：分析、挖掘的结果，要做成专业的图表来说 明，呈现。 3、文档制作阶段：分析都做好了，就要写成分析报告文档，PPT 或word。 4、交流演示阶段：文档写好了，就要汇报演讲了，怎样才能成 功演讲沟通？