浅析业务流程外包业_中国_印度和墨西哥之间未来的投资合作.pdfVIP

国际经贸 浅析业务流程外包业 ——中国、印度和墨西哥之间未来的投资合作 ■ Nathalie Nunez Sanchez 上海大学 业务流程外包业已经使中国和印度达到最佳的就业水平，并 缺乏成熟的投资者，他们的投资项目大部分都以失败告终。大多 对增加其国内外投资起到了不可替代的作用，另外还使两国的 数墨西哥国内的股东唯恐其投资的企业不具有创新能力。然而， 许多部门如基础设施等也得到了一定程度的发展。在过去的五 鉴于机会仍然存在，而需求没有得到充分的满足，中国和印度的 年中，得益于其独特的优势，墨西哥已经成为业务流程外包的中 企业家都在纷纷投资于此产业。 心，但是其取得的成绩却不尽人意。例如墨西哥赞助商的投资项 三、中国和印度抓取的机遇 目功亏一篑，而中国和印度的公司却趁虚而入，受益匪浅。因 当前，来自印度和中国的外国公司开始在墨西哥进行商业活 此，这种新环境引发的新问题也引起了企业领导和投资者的注 动，如大型跨国公司Infosys在墨西哥的蒙特雷建立了一个发展中 意，并被提上议程。本文将提出解决类似问题的可能性方案。 心;这是拉丁美洲唯一的一个业务流程外包产业的发展中心。其 当然，战略伙伴关系的建立是当务之急，由于这三个国家都处于 它重要的跨国公司，如 Tata咨询，MindTree，NoShore集团和 经济快速发展的时期，因此三国将期待更大贸易合作的机会和空 Genpact 公司也在墨西哥城、蒙特雷和瓜达拉哈拉等三个顶级的 间。 墨西哥城市建立各自的研发咨询机构和信息技术（IT）维修服务机 一、墨西哥的业务流程外包服务 构，以将其外包业务扩展到墨西哥。 墨西哥联邦政府通过建立和完善通信和交通网络，创造和谐 目前，来自印度和中国的企业家通过改变居住地或者迁移母 的政治环境和最理想的经济环境以支持业务流程外包的发展。墨 公司的方式，纷纷在墨西哥设置办事处，以接管公司的管理和运 西哥拥有强大的法律基础以保护其专利权，并不断的寻求更多的 营。他们这种做法意义重大，因为这些企业家跨越语言、文化和 强制工具以保护各种数据资源、知识产权的安全和隐私协议。在 距离等方面的障碍，接收并采纳墨西哥的传统、名字，甚至入籍 劳动力方面，墨西哥拥有一批技术精湛的熟练劳动力队伍。墨西 墨西哥，形成各自的中心。但是，这种做法的问题不在于这些企 哥每年有大批的IT专业毕业生投入到整个拉丁美洲，其IT服务业 业家是否移民到墨西哥，或者他们带来的投资是否为外国投资， 的服务成本还不到美国的三分之一。为了应对当前的金融危机， 而是这些商业行为被重新定位到中国或者印度了。 墨西哥比索实行贬值政策以使其工人工资更具有竞争力。不仅如 他们主要在墨西哥进行生产或者承包，然后再将这些生产转 此，在文化上，墨西哥和美国、南美洲以及其他西方国家具有文 移到海外，这些外国公司的主要意图是以墨西哥为踏板和美国建 化上的兼容性和相似性。 立商业合同，之后再把这些商业行为转移到亚洲。受其人力资本 以上所有的这些特性使得墨西哥成为近岸外包的最佳选择。 绩效的限制，墨西哥得到的只有可能升高的就业率和些许的地方 但是，在墨西哥能够像Softek一样受益于这种近岸外包的企业却寥 财政收入。 寥无几。Softek已成为拉丁美洲最大的私人所有的IT服务供应商， 四、日益严重的问题 是印度和中国以外的具有全球交付能力的少数公司之一。另外， 从短期来看，这种动态的商业行为是成功的投资，因为它 Hildebrando，Neoris和Praxis 是另外几个能够