管理学(周三多)第二章_管理理论发展史.pptVIP

第二章 管理理论发展史 一、中国早期管理思想 孙子兵法 周礼 墨子  孙子（公元前551-前479年 ） 孙子兵法开篇：“兵者国之大事、生死之地、存亡之道，不可不察。”如何进行考察呢？“故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。” 五个基本要素：道，天时，地利，将领，法制。 刘邦平定天下之后，曾经得意洋洋地讲：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（谋圣张良）；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。” “智信仁勇严” 杜牧对这五个品质的概括，“盖智者，能机权、识变通也；信者，使人不惑于刑赏也；仁者，爱人悯物，知勤劳也；勇者，决胜乘势，不逡巡也；严者，以威刑肃三军也。” 《周礼》中已建立起了一套较为完整的自然资源管理制度,其中包括完备的管理机构和具体的管理措施。其保护对象主要有土地、山林川泽、矿藏及其他自然资源。 墨子（公元前468年～前376年,鲁国人） 墨子 《亲士》篇云：入国而不存其士，则亡国矣。见贤而不急，则缓其君矣。非贤无急，非士无与虑国。缓贤忘士，而能以其国存者，未曾有也。 二、外国早期管理思想 亚当·斯密（苏格兰古典政治经济学家，《国富论》的作者，1723-1790）的劳动分工观点和经济人观点 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸（1841）与所有权和管理权的分离 欧文（1771-1858）的人事管理 二、外国早期管理思想 巴贝奇（产业革命后期英国的数学家和机械学家，1792-1871）的作业研究和报酬制度 亨利·汤（1844-1924）的收益分享制度 哈尔西（1856-1935）的奖金方案 亚当·斯密（Adam Smith) 三、 管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 （一）科学管理理论 （二）组织管理理论 （一）科学管理理论 强调加强对工作方法进行科学研究,用科学方法管理生产过程以提高生产率。（代表人物：泰罗，吉尔伯斯夫妇） 泰罗认为以下几条原则能消除工人“磨洋工”的现象： 1。通过科学地研究任务的每一部分来评估整项任务。 2。根据以岗定人的原则仔细挑选工人。 3。培训和激励员工用科学的方法完成任务。 4。按科学原则安排工作，并为员工简化工作。 泰罗的科学管理理论 泰勒认为态度和观念的转变对劳资双方都将产生同样良好的结果。 泰罗的贡献： （二）组织管理理论 关注对整个组织的管理。（代表人物：法约尔、韦伯） 法约尔是第一个区分主要管理职能的人。 1、法约尔的贡献（1） 企业的六项基本活动 技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 管理的五种职能 计划、组织、指挥、协调和控制 法约尔的贡献（2） 韦伯的一般管理理论 韦伯觉得组织要能良好运行应具有5种正面的官僚机构特征(官僚集权组织管理理论)： 1、定义良好的职权层级。 2、正式的规则和程序。 3、清晰的劳动分工。 4、成员之间是理性的而非个人的关系。 5、成员认定组织的目标是有价值的。 二、行为管理理论 “行为科学”学派主要理论： 马斯洛的需求层次理论：人的需要是分层次的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，只有低级需要得到满足的情况下，才会有更高层次的需要。 赫兹伯格的双因素理论； 麦克雷戈的XY理论： X理论是悲观主义的，对工人持消极观点。认为工人不负责任、缺少雄心、憎恨工作、抵制变革、甘于被领导。 Y理论则代表了人际关系支持者的观点，是乐观主义的，对工人持积极观点。认为工人有承担责任的能力，能自我控制，并且富有想象力和创造力。 戴明循环（PDCA循环） PDCA循环管理的特点 （1）PDCA循环工作程序的四个阶段，顺序进行，组成一个大圈。 （2）每个部门、小组都有自己的PDCA循环，并都成为企业大循环中的小循环。 （3）阶梯式上升，循环前进。 学习型组织的特点 2、试验结论 改变工作条件和劳动效率没有直接关系 提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件 关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。 3、启示 “霍桑效应”：由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升 从旁人的角度，善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人 从自我的角度，你认为自己是什么样的人，你就能成为什么样的人 与命运争吵的人，永远无法了解自己。 ——(美)惠特曼 4、人际关系学说主要内容 工人是社会人，不是单纯意义