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组织中群体效率管理.pdf
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型中,人的自我发展与财务的成功是同
组织中群体效率管理 等重要的。”美国民意测验专家杨克洛维
豢黄俊锋 厦门大学 其也认为.“现代的工作观已由工具性的
转为较注重精神层面。在工具性的观点
下,工作是产生收入的工具,传统的组织
群体可定义为:两个或两个以上相 视的是计算机系统的内部控制。在越来越 也是支持大家朝工具性的观点发展。”但
互作用和相互依赖的个体,为了实现某 多的企业依靠MRP、ERP实行企业管理现代组织的管理者,需要更多地关注组
个特定目标而结合在一起。有的工作群 的今天,员工个体的行为直接影响着企业 织成员的需求,并对其成长要素、个性特
体是相对持久的,诸如职能部门,而像项 决策的信息基础。例如手工输入系统的资 点、价值取向、性格优势等因素洞察和了
目小组这样的群体则是临时的。在工作 料如果没有经过充分的检查、确认、审核, 解,充分认识和理解个体差异性,并在尊
组织中也存在着许多非正式的群体。组 就可能存在未经认可的业务交易活动进入 重的基础上,因势利导,采取一定的激励
织就是由各种正式的、非正式的、固定 系统,从而影响经营或财务方面的决策。 手段激发工作热情和对组织的认同,为
的、临时的群体构成的。在各种管理概念 所以企业的应用系统必须提供审计线索, 实现群体目标而努力工作。
不断翻新的今天,作为一个有实际企业 以确保所有的业务活动都能得到合理解释 群体管理还应该重视非正式群体对
工作经验的人,我认为组织管理者不能 且能找到相应的责任人。 工作群体的影响作用。在每个公司,都存
跟在各种专家学者的后面追逐时髦的词 我们还瘟该看到的是,即使群体中 在各种各样的非正式群体。马斯洛的需求
汇,而是应该脚踏实地地解决诸如“如何 每个个体都做好自己的事情却并不能保 理论提出人有社交的需要,我们也确实看
管理好一群人的工作,提高工作效率”这 证群体整体效率的提高。组织中经常存 到组织中工作群体的成员或多或少也是某
样本质的管理问题。毕竟,无论给予管理 在的管理问题是各自为政,群体中的个 些非正式群体中的一员。过去,我们总是
多么华丽的外表,它的本质仍然是追求 人或者更小的群体往往只注意自身的利 谴责这样的群体给组织带来的不良影响,
人与人之间的合作效率。 益和职责,而忽略大群体的效率。从泰勒 例如小道消息满天飞等,但是作为管理者
提高群体效率的第一步是监督群体 以来的科学管理研究已经告诉我们,提 应该看到非正式群体在组织里有着超乎寻
中个人的行为,保证个体的效率充分发 高群体的效率可以通过制度化管理来实 常的影响力。聪明的管理者在上任伊始就
挥。有这样一个众人捐酒酒变水的寓言 现。科学的制度化管理虽然是一个老生 应该了解组织中有哪些非正式群体,并了
故事:大酋长要求每一家捐出~壶自己 常谈的理论,但在中国企业的实行情况 解他们的群体特征、思维习惯、领头人等
酿的酒,在大庆典结束的时候大家共享。 却不尽人意,原因是中国是有着数千年 信息。如果管理者不知道谁是属于哪些非
于是由几个人抬大桶经过各家,每户都 专制传统的国度,专制和官本位意识已 正式群体,不知道他们持什么样的立场,
往桶里倒下了自己家酿的酒。到共享的 溶入人们的思想和行为。在大部分中国 那么你就很难发挥管理作用。管理好非正
时候,酋长从大桶中给每人都注满了一 本土的企业中,制度化管理还只是停留 式群体,关键是要让他们发挥健康的、而
大杯酒,但大伙喝的时候却发现杯子里 在纸上谈兵的阶段,并没有成为管理的 不是消极的作用。首先要降低非正式群体
的都是清水。导
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