管理学考试要点__朱秀文主编__天津大学出版社.docVIP

传统的管理者和今天的管理者有什么不同：传统的基层管理者接受上层的指导和控制，而如今的基层管理者，他们的执行作用在变弱，而对其创新和创造的需求在增加。中层管理层次发生了削减，工作发生了变化。中层管理者的角色变化要求他们不仅是管理控制者，而且是其下属的教练。 组织大小对管理者角色的影响：小型企业管理者（处理外部事务）最重要的角色是发言人，与大企业相比，小企业管理者更像一位多面手，他的工作综合了大公司总裁的活动和一线管理者日复一日的活动。大企业的管理者最重要的角色是资源分配者，他们主要关心的是企业的内部资源的分配。总之，管理者在小型组织和大型组织中从事着基本上相同的工作，1. 王厂长的两次决策过程合理吗?为什么?从案例来看，王厂长的两次决策分别是个人决策和群体决策。第一次的决策合理，因为王厂长是在掌握充分的信息和对有关情况分析的基础上做出购买进口二手设备的，充分发挥了个人决策的作用，效率高且责任明确。这一决策使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境，并由此走上了发展之路。而第二次决策引进世界一流的先进设备的决策过程不够合理，王厂长虽然说民主决策，但群体决策的效果没有得以充分体现。由于屈从压力，存在少数人的权威作用， 使群体决策成员从众现象较为明显，影响了决策的质量。2. 如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作?作为佳迪饮料厂的厂长，第一次决策购买进口二手设