加气站员工技能操作混合式培训项目的设计与实践以中国石化浙江嘉兴石油分公司试点为例.pdfVIP

第 1 期 第 17 卷 石油化工管理干部学院学报 No. 1 Vol. 17 2015 年 3 月 JOURNAL OF SINOPEC MANAGEMENT INSTITUTE Mar. 2015 加气站员工技能操作混合式培训项目的设计与实践 ——以中国石化浙江嘉兴石油分公司试点为例 董振平 （中国石化浙江石油分公司，浙江 杭州 310009） [ 摘要 ] 为了做好企业技能操作人才队伍的培训，设计和实践了以提高基层员工综合素质技能为重点，以基 层员工为主要培训对象，以培养企业兼职讲师和开发标准统一的培训课程为依托的加气站基层员工技能操作 混合式培训项目。在加气站基层员工岗位技能混合式培训中，紧紧围绕岗位工作特性，运用多种培训形式， 增强员工技能操作能力，改进员工服务水平，为提高企业的市场竞争能力提供了基础保障。 [ 关键词 ] 加气站员工；操作技能；混合式培训 天然气加气站是近几年中国石化销售企业培 1 重视培养加气站员工操作技能是做好混 育的新业务，并且发展较快。浙江石油目前在营 合式培训的前提 加气站已经发展到 40 多座，2014 年前三季度天 然气销量已达到 8200 多万立方米，今后还将面 销售企业拥有加油站经营服务的各类技能操 临较快的发展。2013 年浙江石油分公司参加了中 作人才，但由于加气站业务开展时间不长，对加 国石化远程培训中心的移动学习试点，根据移动 气站如何精细管理、优质服务和规范运行，加气 学习试点总体安排，经过充分的培训需求调研， 站员工如何熟练安全地操作加气设备还需要实践 确定将加气站员工培训作为移动学习混合式培训 探索。加气站的员工大多是从加油站调整过去的， 项目试点。 员工原来掌握的加油知识和操作技能并不完全适 该项目的实施，紧紧围绕企业的加气站零售 应加气站经营、加气站技术设备、加气站操作安 业务，切实强化加气站员工的天然气基本知识、 全的要求，需要学习新知识和新技能。 加气设备基础知识、加气设备规范操作技能、 为保证加气站混合式培训学习项目的顺利实 加气设备巡检及保养、加气服务规范操作技能、 施 , 由省、市公司相关部门牵头 , 加气站管理各 加气站 HSE 等知识和技能，减轻加气站员工培 专业线的专家和骨干组成项目小组，以保障加气 训学习的工学矛盾，切实增强技能操作培训的 站员工混合式培训试点整体推进。通过开展形式 实际效果。运用移动互联技术，创新加气站员 多样的混合式培训使员工不断地接受新知识、掌 工培训方式，开发了集课堂教学、实践教学、 握新岗位操作技能、改善员工的行为和认同企业 移动学习三位一体，形式多样、表现新颖、动 静结合、寓教于乐的混合式培训学习模式。本 文结合嘉兴石油分公司加气站混合式培训试点 [ 收稿日期 ] 2015-1-10。 [ 作者简介 ] 董振平，男 , 中国石化浙江石油分公司人力资源处副处 项目的实践进行探讨。 长，高级经济师。电子邮箱：Dongzp.zjsy@。 46 石油化工管理干部学院学报 2015年第1期 · · 价值观，才能提高加气站员工岗位操作技能，挖 践学习、移动学习“三位一体”的混合式培训方 掘和发挥加气站员工的潜能，保