提升专业水务营运水平加快“四大战略”实施速度.pdfVIP

提升专业水务营运水平 加快 “四大战略实施速度 张宇哲 地处天津市东南滨海新区的中国石油 年度创先争优先进单位”荣誉称号和企业 价经营现状，找出存在差距，制订管理措 大港油田供水公司，直面服务能力、经营发 文化建设一等奖的优异成绩。 施，持续提高公司的经营管理水平。强化营 展、结构性矛盾等实际问题，深入实践科学 二、基础设施建设继续稳步推进。 销管理，加强计量分析，完善销售过程服 发展观，以“四大战略”稳步实施为主线，即 基础设施建设是供水公司打造一流水 务，进一步提高了供水销售率。 “走出去、低成本、人才强企、科技兴企”。不 务企业的前提条件，是树立良好形象，提升 全面实施资金预算管理。公司实行了 断优化营运流程．加强服务管理，规范基础 服务品质的根本．供水公司从“十二五”规 “零基预算制度”．即在保证将所有固定成 工作，增强发展能力，在生产服务、经营管 划人手逐步对生产设备进行更新改造。 本和半变动成本全部排进公司整体盘子的 理、市场开发、“三基”建设等各方面都取得 积极推进公司“十二五”规划实施，一 前提下．取消了机关部门专项费用指标，所 了较好成绩，公司服务保障能力和经济效 年来，相继对滨海水厂的工艺管线、配电系 有费用支出据实发生。定期开展经济分析， 益均得到显著提高。 统、排涝站的排涝泵、格栅等进行了更新改 确保了成本可控运行。加大节能管理力度， 一、服务升级工作取得阶段成果。 造，提高了公司供排水系统的安全可行性。 最大限度的降低消耗，全年节电、节约汽柴 对于供水公司来讲，品牌管理是服务 对水流量检定站进行选址迁建，更新部分 油、天然气效果显著，均超额完成上级下达 提升的一个过程．作为油区唯一的水务企 设备设施，实现了资源的合理利用整合。回 的节能指标。 业，服务是天职，只有深化品牌服务理念， 迁了供水销售中心，改善了工作环境，购置 四、市场开发能力得到不断增强。 加强客户服务意识，供水公司才能一流水 了热熔焊机、移动泵车、应急移动房等机械 利用现有资源外拓市场．不断增强外 务行业中扎好根，站稳脚。 装备，积极组织建设港西污水处理厂和创 拓市场的意识，提升生产服务品质，增强外 跟踪分析供排水系统、污水处理系统 业路供水干线．不断扩充公司的业务范围 闯市场的竞争力，紧握市场化经营环境中 运行现况，完善流程、优化工艺、严格执行 和应急服务保障能力。 生存的主动权．为供水公司创效增收创造 生产运行和检修维护操作规程．提高了系 对润沃公司生产线进行了扩建．提高 了机遇。 统的经济运行水平和服务保障能力。提早 了炼油催化剂载体的生产能力。经过一年 坚持“走出去”战略，加强油区市场攻 动手，超前准备，全面消除防洪排涝系统各 的建设，公司整体基础设施和装备水平大 关，在巩固现有市场基础上，主动跟进了港 种隐患，强化巡查值守．提高应急响应速 幅提升，基本达到10年内不进行较大更新 西新城地热及供水市场、管道公司地热水 度，有效化解了50年一遇大汛造成的各种 改造的目的，有效降低了系统维修成本和 市场、天津燃气公司和中成机械公司新增 险情，出色完成了油区防洪排涝任务．实现 运行成本。 用水市场，取得了油区供水市场新成果。 了满负荷运转，排水表现获得油田公司认 三、经营管理水平有了新的提升。 持续拓展南港市场．在签订水务服务 可。 公司经营水平的高低，直接影响到企 战略框架协议的基础上，坚持定期沟通联 积极开展标准化服务窗口创建活动． 业生产运营状况，2012年以来，供水公