图书馆流通阅览服务工作社会化de探索与实践.pdfVIP

第 23卷 第 07期 农业图书情报学刊 Vo1．23．NO．07 2011年 07月 JournalofLibraryandInformationSciencesinAgriculture Jl11．2011 图书馆流通阅览服务工作社会化的探索与实践 宋志红 ，缪小燕 ，何 钧 。 (1．北京第二外 国语学院图书馆 ，北京 100024；2．北京农学院图书馆 ，北京 102206； 3．北京工商大学图书馆 ．北京 100037) 摘 要 ：高校读者数量增加 ，服务时间延长 ，而高校图书馆流通阅览服务工作人员 自然减 员 ．高校进人 门槛提高． 导致流通阅览岗位的工作人员严重短缺 ，图书馆为照常提供服务采取 了聘用临时工作人员、勤工俭学学生 和服务外包等措施 ，从分析 图书馆流通阅览服务工作社会化之 内外 因入手 ，概述 了北京第二外 国语学院图 书馆 流通 阅览服务社会化 的探 索与 实践。 关键 词 ：流通服务 ；阅览服务 ；社会化 ；外包服务 ；高校 图书馆 中图分类号 ：G251 文献标识码 ：B 文章编号 ：1002．1248 (2011)07。O188．O3 ResearchandPracticeonSoeializationofCirculationServiceinUniversityLibrary S0NGZhi—hong，MIAO Xiao—yan，HEJun (1．BeijingInternationalStudiesUniversityLibrary，Beijing100024；2．BeijingAgriculturalCollegeLibrary,Beijing102206； 3．BeijingTechnologyandBusinessUniversityLibrary,Beijing100048) Abstr~ InorderIocopewiththeshortageofstuffmembers，whicharccausebytheincreasingnumberofreadersandhte prolongingofservicetime，libraryhiredseasonalstaff,studentsandoutsourcedsomeoftheservices．BeijingnIter- nationalStudiesUniversity(BISU)Libraryfocustheresearchandpracticeonbothhteintemalandexternalcauseof htesocializationoflibraryservices． I~ywords：circulationservice；readingservice；socialization；outworkservice；libraryofuniversity 流通阅览工作是高校图书馆读者服务工作的重 为主的进人模式 ，人员结构不断优化。但 同时也带 要窗 口．是高校图书馆基础 、传统的业务工作 ，承 来 了一些问题 ，从未来发展和员工职业发展的角度 担着 图书外借 、图书归架 、阅览室管理 、读者管理 出发 ，图书馆大多将新进 的高素质人才安排到本馆 等服务工作 ，流通 阅览工作接触读者范围最广 ，服 的核心业务部门，而像流通阅览这些传统服务工作 。 务读者时间最长 ．工作人员人数最多 ，是高校图书 多 由图书馆的 “老人”承担 ．且数量随着退休人员 馆不可缺少的重要业务工作之一。