浅议内审员在企业质量体系建设中的作用.pdfVIP

企业观察 浅议内审员在企业质量体系建设中的作用 武 鑫 内蒙古自治区烟草公司阿拉善盟公司人劳资督查考评科 【摘 要】质量管理体系建设是企业管理创新的强大 “动力源”和高效 “推动剂”,本文从企业质量体系建设情况的实际出发,就如何发挥内审员在质量体系建设中 的作用进行探讨。 【关键词】内审员 质量体系 作用 1、前言 3、内审员在质量体系建设中应发挥的作用 建立完善质量体系并保持其有效运行,是一个企业(或组织)管理的 3.1 主动参与意识 核心,是贯彻质量管理标准的关键,而内部审核则是企业自我检查、发 作为一名合格的内审员, 除了能够胜任内部审核工作外,还应在质 现体系存在的问题并实施改进的一种重要方法。这就要求我们的内 量体系建设中有强烈的参与意识。从质量体系的策划到质量体系文 审员不仅要对质量体系要素进行检查判断,还要对本企业的质量体系 件的建立再到质量体系文件的培训, 一个合格的内审员应在其中发挥 建设起参谋、咨询、帮助和监督作用。 积极作用。但实际工作中往往存在个别内审员,参与意识差,工作主动 性不强,编制的文件不规范,大部分内审员还兼任着其他的工作,时间上 2、合格内审员应具备的能力 有冲突等,但这不能成为影响内审员工作质量的客观依据。因此,有强 一名合格的内审员应具备如下多方面的能力。 烈的参与意识, 才能成为一名优秀的内审员。 一是具体的工作能力。具体工作能力是内部审核中必备的能力之 3.2 开拓创新精神 一,是指为了完成所承担的审核工作必须具备的基本功。这其中包括: 内审员除具有强烈的参与意识外, 还应具有开拓创新精神。按目 内审员应能编制审核计划、组成审核组、初审文件、编写检查表等。 前国际标准建立质量体系,存在着与传统做法和习惯势力做激烈斗争 二是现场审核的能力。内审员还应能主持召开首、末次会议,在 的过程,特别是像一些垄断企业和老企业,有很大的惯性,这就需要我们 现场调查研究中寻找客观证据,发现不合格项时能正确编写不合格报 的内审员积极地创造条件,摆脱企业管理中存在的种种束缚, 以创新的 告, 汇总分析内部审核中所得到的检查结果并做出恰当的结论以及对 工作方法投身于文件化质量体系建设之中。 受审核体系的总体评价。 三是编写审核报告的能力。内审员应能按规定格式编写内容完 4、结论 整、文字简练的正式审核报告。 综上所述,建设一支人才兼备的内审员队伍,使其发挥在质量体系 四是跟踪与监督的能力。内审员应能对受审方的纠正措施计划 建立与运行中应有的作用, 无疑对提高企业的整体管理水平起着关键 的实施及其有效性进行跟踪和验证。 性的作用,也是企业一笔宝贵的财富。企业的主要领导应在内审员队 五是交流的能力。内审员不但要善于表达自己的意思, 也要善于 伍的建设上积极给予正确的引导、激励和鼓励他们积极创新,提供他 理解对方所表达的意思。所以内审员应在口头叙述和文字表达两方 们参加较高层次学习的机会,合理地安排他们的工作时间, 以提高他们 面都具备良好的自我表达能力,更要有较强的理解对方所表述内容的 的实际工作水平,来胜任质量体系建设工作的需要, 以使企业在激烈的 能力。 市场竞争中立于不败之地。 六是合作的能力。内部审核是一项团队工作, 内审员是在群体中 参考文献 工作的,所以他的工作成效很大程度上取决于与他人合作的能力。在 [1]和金生, 曹亚克.工业工程(第十三讲) 一种基于熵值法的工序质 内部审核中他既要接受领导,又