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2015-09-11 发布于宁夏
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kpmg Hanvit Bank * Confidential to Hanvit Bank CRMS Project Table of Contents 1 Executive Summary 2 Background Overview 3 Commercial CRMS “To Be” Process Model, Design Requirements Work-Plan 4 Retail CRMS: Objectives, “To Be” Components, Process Improvements Work-Plan 5 Commercial CRMS Process Improvements 6 Plan Sign-Off Next Steps 7 Appendix ?? 1. ?? 2. ?? ? ?? 3. ???? CRMS “To-Be” ???? ??, ?? ?? ?? ? ?? ?? 4. ?? ?? CRMS : ??, “To-Be” ????, ??? ? ?? ? ?? ?? 5. ???? CRMS ???? ?? 6. ?? ?? ? ?? ?? 7. ?? ?? 1 ???? CRMS : KIS ?? ?? ?? KIS ?? ?? ?? : ?? * ?? 1? CRMS ???? ??? ?? KIS ??? ?? ?? ????. * ????? Phase 1 ?? ? ?? ???? ?? ?? ? ?? ??? ????. - ?? ?? : ????, Shenanigans, ??, ??? ? ?? - ?? - ??? - Scoring Rating - Pricing - ????? ?? (VAR) * ? ??? ??? ??? ???? ?? KPMG? ???? ???? ??. ??, scoring/rating? ???? KPMG? high level ????? ????. A.1.1 ?? CRMS : ?? ?? ?? ?? CRMS : ?? ?? ? High Level ??? ???? ?? ???? ??? ??? ???? ??? ????, ??? ??? ??? ??? ? ??? ??? ??? ???? ?? ???. ?? * ?? ???????? ?? ??? ????? ?? ?? ??? ??? ? ??? ???? ? ?? ??. * ?? ????? ?? ???? ? ????? ??. (“??”) * ???? ??? ????? ??, ??? ?? ???? ??. (“??:”) * ?? ?? ?????? ???? ???? ??? ??? ??. (“???”) ??? ?? ??? RM ??/?? ?? A.1.2 CRMS ?? : ???? - ???? ?? ?? CRMS : ?? ?? ? High Level ??? ???? ?? ?? - ?? ?? ???, ??, ?? ?? ??? ?? ??? ?? CRMS ???? * ?? ???? * ?? ?? ???? * ??? ?? ?? ?????? * ??? ?? ??? ???? * ?? (????) * ??? ????? ???? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??? ????? ?? ???? ?? ??? ?? ?? ???? ?? ???? ??? ???? ?? flag ???? spread ? ??/?? ??? ??? A.1.2 CRMS ?? : ???? - ???? ?? ?? CRMS : ?? ?? ? High Level ??? ???? ?? ?? - ?? ?? ???, ??, ?? ???? ?? ??? ?? ??? CRMS ?? ?? (?? 3?) ???? spread ? ??/?? ??? ??? CRMS ???? * ?? ???? * ?? ?? ???? * ??? ?? ?? ?????? ??? ???? * ?? (????) * ??? ????? ???? CRMS? ??? ???? ??? ?? ?? ?? ?? ?? ??? ????? ?? ???? ?? ??? ?? ?? ???? ?? ???? ???