组织中完备心理契约的构建.pdfVIP

+$$ 年% 月 渭南师范学院学报 Q:6T +$$ 第++ 卷 第% 期 QM06:B R C816:6 S8:A/802 561?802194 UBT ++ VT % 组织中完备心理契约的构建 宋 永 丽 （河南大学 教育科学院，河南 开封!#$$%） 摘 要：市场经济本质是契约经济，契约是组织存在的基础。心理契约是组织和个体之间对责任和义务的相互承诺； 企业应构建完备的心理契约。 关键词：心理契约；心理契约违备；契约构建 中图分类号： ’(! 文献标志码：) 文章编号：%$$*—#%+(（+$$ ）$%—$$(+—$, 收稿日期：+$$-—$,—+, 作者简介：宋永丽（%*!—），女，河南郑州人，河南大学教育科学院心理系硕士研究生。 知识经济的来临，使人成为生产力发展各要素 心理契约界定为存在于个人与组织之间的一份内 中最重要的资源。市场经济本质是契约经济，契约 隐协议。随后，施恩（G # H # IA/816 ）在以上人员 是组织存在的基础。一个企业要想在市场中获得 的研究基础之上，将之定义为：“在组织中，每个成 持久的优势，留住人才，则需要建立良好的心理契 员和不同的管理者，以及他人之间，在任何时候都 约。因此研究心理契约，在当前西方组织行为学和 存在的没有明文规定的一整套期望”（%*-# ，%*( ）， 人力资源管理领域中就成为了一个热门课题。它 并把它分为个体和组织两个层次。直到+$ 世纪($ 的兴起，主要是由于+$ 世纪($ 年代中期以来全球 年代，这种把心理契约视作雇员和雇主之间交换关 化的竞争使得企业不得不进行流程改造、战略联 系的隐性模式倾向才发生了改变。J # K # LM2N 盟、兼并和重组以及裁员，这促使组织内雇佣关系 28:M 在《组织中心理的与隐含的契约》（@24A/B;1N 发生了剧烈变化。雇佣双方，就组织方面，有可能 A:B :67 1OPB187 A690:A92 16 0;:61=:916 ）一文中指 不太愿意或没有足够的能力去兑现以前的承诺；而 出：“心理契约实质上是当事者的主观信念，是一个 员工方面，传统上以忠诚和努力作为条件换取长久 在实践中逐步建构的过程。”由此，心理契约不再被 的工作稳定和职业发展的约定，这样的方式现在已 看作双方同意或默契的结果，它被视作是个体的， 不再有效，也就是说，原有的心理契约被破坏。而 单向的，建立在主观感知基础之上的。这种观点就 一些新的内容，如：灵活性、公正性、变革创新的要 是一些后来研究者支持的心理契约的狭义界定。 ［%］ 求在心理契约中所占的权重越来越大。 严峻的形 而笔者认为心理契约是组织和个体之间对责任和 势让组织行为和人力资源的研究者和实践者对企 义务的相互承诺。 业中的心理契约给予高度的重视。 二、心理契约的内容 一、心理契约概念 无论是广义的还是狭义的心理契约，其中有一 “心理契约”的概念，本来出自社会心理学，后 点他们是相通的，那就是都是对责任和义务的相互 来被组织行为学家所借用，用来描述组织内雇佣双 期望。既然心理契约是一系列的相互期望，那么期 方之间微妙的人际关系和互动状态。它的最早研 望的具体内容究竟是什么呢？由于心理契约的本 究可追溯到. #阿奇利斯（./012 )034012 ）在《理解 质是主观的，且处于一种不断变革和修订的状态之 组织行为》（5678029:6716; 0;:61=:916 ’8/:?10 ）一 中，所以人们在一个组织中工作的时间越长，员工 书中探讨了工人和工头之间一种隐含的及非正式 个体对组织的期望或者是相互的期望所涵盖的内 的理解和默契关系，并称之为“心理工作契约” 容就越多，心理契约隐含的范围也就越广［! ］，因此 （@24A/B;1A:B C0D .690:A9 ，%*-$ ）。而莱文森、普 要找到心理契约的具体内容无疑是大海