浅析我国商业银行个人理财业务发展——以招商银行成都分行为例.pdfVIP

FI NANCE 浅 析 我 国 商 业 银 行 个 人 理 财 业 务 发 展 —— 以招商银行成都分行为例 ■胡志磊西南财经大学会计学院MPAcc专业 中图分类号：F832 文献标识：A 文章编 号：1006- 7833( 201 1) 02—050- 01 三、招商银行个人理财业务发展 的对策建议 个人理财业务的发展是一个系统丁程 ，既需要 国家宏 观管理体制的支撑( 如完善金融监管体系、发展法律法规 体系及相关市场环境体系) ，更需要银行结合 自身的条件 ， 在流程再造、产品创新，信息技术等方面进行改革和创新 。 招行成都分行的个人理财业务的开展经历了从起步到发展 的阶段，在成都市场，l ：确立了一定优势 ，但也有相 当的不 足。为此，本文在前述的分析基础上，提出招行成都分行 个人理财业务发展的对策建议 。 1．适应银行业从分业经营 向混业经营方式的转变 逐步适应我国银行业从分业经营向混业经营转变的趋 势 ，充分利用各种资源、平台，推动个人理财业务发展，提 高银行中间业务收入。商业银行个人理财业务的核心足通过 对客户 资产运用的规划和合理组合，实现客户消费的最大化。 随着我国经济体制的快速完善 ，资本市场 的火热演练 ， 2 ．整合客户资源 居 民财富的不断增多，居民生活的不断改善，投资理念 的 加强客户资源整合，提高交叉销售率 。客户是招商银 不断成熟，理财意识不断增强，个人对拥有财富的态度、 行最宝贵的资源。经过这些年发展，招行成都分行 已经积 观念及处理方式与过去相比发生了很大变化，对各种金融 累了大量客户群 。但 目前客户资源还没有得到有效整合， 服务、资本财富增值的需求逐渐增强。研究个人理财是扩 不同客户群之间的交叉销售率还 比较低 ，不少潜在 的高价 大 内需、刺激消费、培植热点的必须，有助于发挥银行动 值客户还没有得到充分挖掘 ，给银行带来的收益还较为有 员储蓄转 向投资的中介功能，实现投资渠道的多元化，促 限。实践表 明，营销一个新客户的成本至少是维护、挖掘 进金融体系资源优化和社会资金的合理配置 。 老客户成本的两倍 。要加强对客户资源 的整合，通过数据 招商银行成都分行是在成都地区较早的开立个人理财 库营销等先进手段，提高交叉销售率 。 业务的商业银行 ，依托招商银行的科技支持和服务支撑， 3 ．推进流程优化 招行成都分行个人理财业务在开拓市场、培育客户等方面 大力推进 “网点创赢 ”，加快网点销售化转型。从某种 作了不懈的努力。 程度上 二讲， “网点创赢”足一