【优质】中信零售储蓄相关业务价值定位ValueProposition.pptVIP

中信零售储蓄相关业务 – 价值定位 内容 中信在全国零售银行市场中的竞争地位 中信零售银行业务在主要市场中的竞争地位 中信银行与招商银行零售业务经营状况比较 招商银行 内容 三步骤战略框架 使用ATM的频率 – 对于中国中、高收入顾客的调查 顾客对渠道的态度 挑选银行进行储蓄的关键要素 中信的目标客户 目标客户的特征与需要 中信的价值定位 内容 客户生命周期管理方式 用不同产品来环抱并锁定客户关系 储蓄/借记卡是建立客户关系的最关键产品 储蓄对零售银行业来说是一个重要因素 零售银行业务设计的四个杠杆 渠道 网点 ATM 电话银行 网上银行 掌上银行 专职销售人员 目前中信储蓄相关产品应改善的主要领域 三种产品组合方案以获得整个客户关系 定价原则 客户个人金融资产与盈利性 - 瑞士客户案例 低档客户对银行没有利润可言–瑞士银行案例 低档客户(少于人民币125,000元) 客户银行存贷款总额与盈利性分布-韩国银行案例 CYD000324BJ(GB)-Value Proposition * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date CYD000324BJ(GB)-Value Proposition 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其