【优质】渠道业务发展及效能提升方案.pptVIP

主要内容 一、自营渠道效能现状 2、各功能区域效能提升举措 3、各功能区域效能提升举措 （三）、存量市场深度营销工作 以营销方案为起点，明确规范的营销流程、监控模式等，提高厅内存量用户的营销力度，通过加强存量营销包推荐力度，提升增值业务附着比例，完善运营水平及提升，增强业务发展。 1、存量客户的话务类产品营销工作 拟定营销必说话术：每个营销方案下发时，必须拟订相应的前台推荐营销必说话术（融合此前所要求的营销必说七要素、营销话术在内），并将此作为发文的必要附件进行同步下发，并加强服务厅人员对营销必说话术的培训学习、掌握及业务考核要求，有能力的要求以开展营销实战演练的方式进行提升。 开发营销工具：建立服务厅业务营销分析应用工具，将营销必说话术，要求进行格式化提炼后，固化下来在厅内后台显形标出，便于服务厅一线人员的了解； 实战演练：充分利用晨会，班前会开展内部实战演练，增强一线人员使用营销话术的习惯； 加强巡查及榜样学习：加强对一线人员的巡查指导工作，可以采用值班经理演示岗或业务能手演示岗的方式提供多样式的学习方式，提高营销要素的掌握； 加强协同作战：加强服务厅咨询台的营销与分流引导的作用，利用服务厅营销氛围结合咨询人员的推荐，提升服务厅存量客户业务办理量成功率。 客户推荐率：要求咨询台或流动营销人员，对于每位进入服务厅办理业务的用户，一定要针对用户的