卡拉公司招聘管理制度最终版.doc

卡拉实业（深圳）有限公司 招聘管理制度 （最终版） 加藤松本管理咨询公司 二零一二年十二月目 录 第一章 总则 1 1.1 目的和依据 1 1.2 适用范围 1 1.3 招聘原则和标准 1 1.4 责任部门 2 1.5 操作流程 2 第二章 招聘计划 3 2.1 招聘需求预测 3 2.2 招聘计划 3 第三章 招聘渠道和方法 5 3.1 内部招聘 5 3.2 外部招聘 5 第四章 候选人的获取 7 4.1 内部公开招聘候选人的获取 7 4.2 公开招聘候选人的获取 7 第五章 对候选人的测评 9 5.1 测评体系的建立 9 5.2 笔试程序 11 5.3 面试程序 11 5.4 情境测试程序 12 5.5 测评结果的确定 12 第六章 员工录用 14 6.1 内部招聘的录用 14 6.2 外部招聘的录用 14 第七章 招聘工作评估 16 第八章 附则 17 附录 18 附录1：招聘工作流程 18 附录2：人员需求估计表 19 附录3：拟招聘岗位职务说明书 20 附录4：内部招聘申请表 23 附录5：应聘申请表 24 附录6：笔试样题 26 附录7：卡拉实业（深圳）有限公司面试指导手册 46 附录8：面试评价表 54 附录9：情境测试评价表 55 附录10：招聘选拔综合评价报告 58 附录11：员工试用期离职面谈记录 60 第一章 总则 1.1 目的和依据 为了优化卡拉实业（深圳）有限公司（以下称公司）人力资源配置，为公司持续稳定发展提供人力资源保障，同时明确和规范公司的招聘原则和操作流程，并保证在此前提下，最大限度地节约招聘成本，根据中华人民共和国的有关法律、法规和公司的有关管理制度，特制定本管理办法。 1.2 适用范围 本管理办法适用于公司所有职位的招聘。 1.3 招聘原则和标准 公司的招聘应遵循以下原则： 机会均等的原则：在公司出现职位需求时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会。 全面考察和重点考察相结合的原则：招聘需由用人部门和人力资源部门从知识、能力、技能、品德、经验、健康状况、岗位胜任力等方面共同进行考查，同时重点考察和公司战略、业务和文化密切相关的技能、素质和品性。 公平竞争、择优录用的原则。 适用原则。 可录用人员必须首先满足以下基本标准： 已满18周岁。 若招聘人员为专职人员，要求同其他单位无劳动关系。 若招聘人员为兼职人员，无第四条第二款限制。 能适应公司的管理方式，认同并接受公司的企业文化。 应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康。 1.4 责任部门 人力资源部是公司招聘工作的主管部门，其职责如下： 制定公司年度招聘计划，并在实际执行中加以调整。 根据公司组织结构，定岗、定编和定员方案对各部门的人员招聘需求进行控制，审核各部门招聘需求是否满足组织结构定岗、定员和定编方案。如果属于方案外的招聘，提请总经理（常务副总经理）审批后执行。 指导用人部门撰写拟招聘职位的职位描述和任职资格。 决定获取候选人的渠道和方法。 与潜在的候选人联络。 收集简历和应聘材料。 设计人员选拔测评方法，并指导用人部门经理使用这些方法。 主持实施测评程序。 为用人部门的录用提供建议。 与候选人确定工资。 帮助被录用人员办理体检、档案转移、劳动协议签订等各项手续。 向未被录取的候选人表示感谢并委婉的拒绝。 用人部门应参与到本部门人员的招聘活动中，并在其中承担以下责任： 各部门的人员招聘必须有人力资源部组织完成。 根据业务计划提出招聘需求。 草拟招聘职位的职位描述和任职资格。 参与对候选人的测评过程，对其专业技术水平等进行判断。 最终做出录用决策。 1.5 操作流程 一项典型的招聘工作应包含以下流程： 提出招聘需求→工作职责与任职资格描述→获得招聘批准→选择招聘渠道和方法→获得候选人并进行简历筛选→对候选人进行测评→讨论并做出初步录用决定→确定工资→入职体检→正式录用、签订劳动协议、转移档案 （见附录1）第二章 招聘计划 2.1 招聘需求预测 公司各部门在如下情况可以提出用人需求： 缺员的补充：因员工异动如因员工调动、退休、晋升等原因，按规定编制需要补充。 突发的人员需求：因不可预料的业务、工作变化而急需引进特殊技能人员。 扩大编制：因公司业务发展壮大，需扩大现有人员规模及编制。 储备人才：为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才，如大学毕业生、专门技术人才等。 公司各部门每年根据公司发展战略和年度经营目标编制年度计划时，应同时制订本部门年度人员需求预测，填写《人员需求估计表》（见附录2），如果有招聘需求，同时拟定拟招聘岗位的职责和任职资格描述（见附录3），一起报送人力资源部。 人力资源部综合考虑公司发展、组织机构调整、员工内部流动、员工