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做专业咨询师、走专业发展之路 咨询师的专业成长 目录 咨询师的专业发展 何为咨询？咨询一词，在汉语中有商量、询问、谋划和征求意见的含义。最初 ，咨和询为两词，咨表商量，询表询问。“咨询”一词最早见于《诗经》，其中有“载驰载驱，周爱咨询”的诗句， 还有国外学者从行为学的观点出发，将咨询称作是一种“介入”和“干预”。在日本，人们称咨询为“诊断”。1972年英国出版《牛津辞典》给咨询人员所下的定义是：“胜任提供专业建议和服务的人。” 咨询师：运用专业知识、技能和经验,通过咨询的技术与方法,帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。比如心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。 咨询师的专业发展 职业要求 知识要求：一般都要求有硕士以上学历。在知识结构方面应同时具备心理学、教育学、社会学和管理学等多方面的专业知识。 技能要求：毋庸置疑，沟通能力是第一位的；分析问题、解决问题的能力、信息运用能力、人际交往能力和自身的敏感性都是咨询师所应该具备的。 经验要求：需要有对各行各业全面综合的把握，在一问一答之间调动自己的全部知识储备；从事过相关工作的经验；熟练各种测评工具和方法，切实地根据咨询者的需求加以引导。 咨询师的专业发展 咨询师的发展方向： 1、学科性咨询师 2、心理分析型咨询师 3、家庭教育型咨询师 4、产品销售型咨询师 咨询师的专业发展 准备 1、情绪上的准备：自信、镇定、沉着、微笑 2、专业知识的准备：孩子的教育、教育学、心理学 3、各种道具准备：流程、方案、教案、阶段计划、数据表格、关于孩子教育的权威文章、进步名单...... 4、教育信息的准备:往年中高考的分数、录取线、学校的排名、学校的内部消息、考试成绩排列 5、权威的教育解决方案：专家的解决方案 咨询师的专业发展 电话咨询 1、主动介绍、自然亲近 2、了解学生的情况、家庭情况、居住地点 3、解答、分析孩子的问题 4、设置陷阱、让家长着急 5、价格问题、巧妙应答 6、约定来访时间 7、短信确认：收到请确认 8、去电再确认 咨询师的专业发展 当面咨询：孩子-30分钟左右 1、自我介绍：简单介绍自己 2、与孩子的互动：自我介绍、鼓励孩子说话、锻炼孩子的表达能力、心理上的靠近 3、基本的学科分析和学习习惯分析：建立自信、希望。学生的问题讲解，让孩子觉得努力是可以解决问题的。如：绝对值的几何意义（仅此还不够） 4、加入能调动孩子的行为：问题的严重性 5、测试：背景测试 咨询师的专业发展 当面咨询：家长 1、、与家长沟通、了解家长心目中的孩子和孩子的问题、需求和渴望 2、分析背景测试中的问题 3、展示学习片段（准备一片段，用于咨询，做成网状结构：历史按年代、地理按方位或按文理科准备一个片段） 4、试探家长的承受能力： 挑出孩子的优点：挑战高度（可能达到的高度） 提出孩子的问题：（先爬高、后掉下来） 提供解决方案：给家长感觉，离开我们就没有救了 5、介绍我们的流程、铺垫价格，体现针对性、展示我们的所有材料：给家长塑造产品价值！ 6、摆脱问题对家长的困扰 咨询师的专业发展 销售就是给家长一种感觉 要带动孩子和家长的情绪、给家长一种很好的感觉 设计：平静-激动人心 设计好自己的情绪 记下自己的言语、成功的咨询经历 总结分析不成功的咨询，反思提高 咨询师的专业发展 签约： 1、专家、信服你了！ 2、水到渠成 3、值甚至超值 4、所有的费用到位以后才能大胆开展我们的工作 回访： 1、当天 2、第一次课以后 3、每周、2周一次、一段时间一次、一个月一次 4、参加3次课以后的家长会 咨询师的专业发展 你想做朝哪一方面发展？ 学科型? 心理分析型？ 家庭教育型？ 产品销售型？ The end,thank you! 殊途同归，条条道路通罗马！ * * 准备 电话咨询 当面咨询 签约与回访 *