网络通讯服务的重组与创新.docVIP

网络通讯服务的重组与创新 ?(2010-11-17 16:40:16) 转载▼ it ? ?????????互联网从诞生之日起，通讯（communication）就是其主要任务和功能之一。如果从更广义的角度看，说通讯是互联网的唯一任务与功能也不为过，因为所有其他服务都是从通讯的基础上衍生出来的。没有相关信息的传递和交换，任何网络服务都无从谈起。相对于网络通讯服务而言，其他都是增值服务。业内公认的所谓早期三大互联网杀手级应用----电子邮件，即时通讯和搜索引擎中两个是通讯类的。电子邮件几十年基本保持原始创新时的形态，直到2003年谷歌推出大容量邮件算是一次重大改进。即时通讯十几年来原型未改，腾讯算是一个不断渐进完善的运营者。近两年，网络通讯服务出现了两个新形式，一个是FACEBOOK的消息推送（newsfeed），一个是TWITTER的话语广播。在互联网服务与传统电信服务之间，还有一些类似短信和彩信这样的过渡性网络通讯服务形式，也可算作一种。这五大类新型通讯服务相互之间基本保持独立，各自形成了独立的产业链和价值链，养活着不少公司。 ? ?????????这种持续了十几年的格局终于到了重组的时刻，也为许多公司提供了创新发展的机遇。近日在美国举行的每年一届WEB2.0大会上，FACEBOOK郑重宣布推出自己的电子邮件服务（/i/2010-11-16/07284869618.shtml）。在发布会上，公司创始人扎克伯格声明他推出的不是传统意义上的电子邮件服务，而是一个创新的体系。用户可以通过注册一个以@结尾的帐号来使用，这一点很像传统的电子邮件服务，但也仅此而已。同传统电子邮件服务相比，新型的电子邮件服务更具有“无缝连接、非正式、即时送达、私人化、简短、小巧”等特点。按我的理解，“无缝连接”指的是电邮服务是整个FACEBOOK平台服务有机组成部分，而不是一个孤零零的东西。“非正式”指的是用户间的邮件往来也是对话互动的一部分，是消息推送服务的一种。“即时送达”打破了过去即时通讯和电子邮件（延时通讯）的界限，把电子邮件即时通讯化了。“私人化”既保护了用户隐私，又防止了垃圾邮件的入侵，而要实现这一点就要依赖FACEBOOK平台上真实的人际关系和隐私的设定，以及对用户行为模式的智能化判别能力。“简短”就是去除正规信件的繁琐格式，信件口语化。“小巧”就是去客户端化，去软件化，使电邮服务变得更接近正宗的互联网服务。 ? ?????????扎克伯格没有说出口，但其狼子野心昭然若揭的潜台词是：FACEBOOK要出面重组和创新网络通讯服务了。这个系统虽然刚推出，但用不了一年，我们就可以看到一个完整的新一代网络通讯服务系统的形成。在这个崭新的体系中，什么电子邮件，什么即时通讯，什么消息推送，什么一对多广播，统统都是一回事，是一个体系中的各种功能。即便是依托电话号码传递的短信彩信服务，在互联网强势入侵手机终端的今天，被整合，被融合也是指日可待的事。也许类似GMAIL, QQ, TWITTER之类的服务还会生存一段时日，但随着新型网络通讯体系的成熟与壮大，它们会日渐蜕变为这个体系下面专门化的应用。 ? ?????????这个新型网络通讯体系是网络业整合式创新的范例。如果考虑到FACEBOOK用户世界第一的江湖地位，考虑到它依然保持用户量的高速增长和收入进入高速成长期的态势，考虑到WEB2.0取代传统网络服务模式成为主流的历史时刻即将到来，这个远未成熟的东西很快变成业内事实标准的可能性极大，就像它的开放平台架构一样，花两三年的时间就成为产业主流趋势。也许有人在暗暗庆幸FACEBOOK被挡在墙外给了中国网络业喘息之机，但这时机是给用来你痛定思痛，亡羊补牢的，不是用来急功近利，瞎拼乱打的。过去的三年FACEBOOK并没有进入中国，但这没有换来一个或若干个中国的WEB2.0平台。谁能保证未来三年FACEBOOK继续被挡在墙外，就能换来一个或若干个中国的新型网络通讯体系呢？更大的可能也许是中国互联网从落后世界潮流3-5年变成5-7年。中国近现代史上落后挨打，几乎亡国，坐井观天，闭关自守的封闭心态也许算不上首要原因，但一定是主要原因之一。但愿网络业能够从中吸取足够的教训。 ? ?????????假如有些中国公司愿意参与网络通讯服务的重组和创新，哪些公司机会大一些呢？一种是那些已经在网络通讯服务上占有领先地位的公司，例如腾讯（即时通讯和电邮），新浪（微博, 即时通讯和电邮）和网易（电邮）。毕竟这不是什么了不得的创新，FACEBOOK只投入了15位工程师干了一年，这些拥有品牌，用户和庞大资源的公司都能干。但真正的挑战在于如何补上建设WEB2.0平台这一课，因为这个新型网络通讯体系仅仅是FACEBOOK整个平台一个部分。没有这样一个平台垫底，这个体系十成功力要减去七八。好