PeopleSoft财务软件项目实施总结-20040521.docVIP

Peoplesoft 财务软件实施小结 2004年5月21日 华泰财产保险公司 PeopleSoft项目小组 目录 1 项目前一阶段的进展 3 1.1 PeopleSoft总账模块 3 1.2 PeopleSoft资产模块 3 1.3 接口系统 4 1.4 PeopleSoft硬件及环境 4 2 项目存在的问题分析 5 2.1 IBM项目管理中存在的问题 5 2.1.1 条块分割 5 2.2.2 人员工作态度和能力问题 6 2.2 项目外部支持存在的问题 7 2.2.1 IBM公司对项目缺乏有力的支持 7 2.2.2 PeopleSoft公司对项目缺乏有力的支持 7 2.3 项目技术问题 8 2.3.1 PeopleSoft系统和现有浪潮差距大 8 2.3.2 PeopleSoft系统的硬件资源 9 2.3.3 PeopleSoft系统的不稳定问题 9 2.4 项目合同问题 10 2.4.1 PeopleSoft合同问题 10 2.5 实施过程中的其他重要问题 11 2.5.1 PeopleSoft系统实施后维护 11 PeopleSoft财务软件项目实施总结 2004年5月21日 我公司自2004年2月2日起全面启动PeopleSoft财务软件实施项目，组成了由计财部、信息技术部为主的项目小组，配合IBM咨询顾问，进行了PeopleSoft总账和资产管理模块以及接口系统的实施及开发工作。此次项目总结的目的是项目组的全体成员本着对公司和项目高度负责的态度，及早的提出问题和总结经验，以利于下一阶段工作的顺利和有序开展。总结着重于两个方面：（1）项目前一阶段的进展；（2）目前存在的问题及其原因分析和对解决问题的途径的探讨。 1 项目前一阶段的进展 截至2004年5月21日，主要的工作进展如下： 1.1 PeopleSoft总账模块 华泰保险公司现有总账会计业务流程分析 华泰PeopleSoft系统总账会计业务流程设计 华泰PeopleSoft系统总账配置设计 华泰PeopleSoft系统总账报告报表需求分析 总账报告报表的开发 总账业务流程/配置/报告报表的计财部评审 总账数据转换原则的确认和数据转换测试 1.2 PeopleSoft资产模块 华泰保险公司现有资产会计业务流程分析 华泰PeopleSoft系统资产会计业务流程设计 华泰PeopleSoft系统资产配置设计 华泰PeopleSoft系统资产报告报表需求分析 资产报告报表的开发 资产业务流程/配置/报告报表的计财部评审 资产数据转换原则的确认和数据转换程序的开发 固定资产清查及贴牌方案  1.3 接口系统 华泰接口系统直接保险业务需求分析及评审 华泰接口系统再保险业务框架性需求分析 华泰接口系统框架性技术设计 1.4 PeopleSoft硬件及环境 PeopleSoft测试及开发环境  2 项目存在的问题分析 项目组从IBM项目管理、项目外部支持、项目技术问题、项目合同和其他重要问题这五个方面阐述了项目过程中目前存在的问题。 2.1 IBM项目管理中存在的问题 2.1.1 条块分割 问题的现象 – 项目实施的模块包括总账、固定资产和接口系统。IBM安排了不同的工作人员负责这些模块。虽然各个模块是相对独立的，但是由于财务系统的一体性，各个模块之间的沟通和协调是必需的。在项目的过程中，项目组发现各个模块之间的沟通存在较大的问题，经常发生A模块修改了配置和构架影响了B模块而B模块全然不知，需要华泰项目组成员从中协调。同时，在发生问题和有困难的时候，在各个模块之间搪塞推委的情况时有发生。总账模块相对工作量较大，技术难度高，我们却发现总账模块并没有得到其他IBM工作人员强有力的支持。 问题的原因 – IBM在此项目的实施过程中进行了外包，从事总账工作的公司为香港DA咨询公司的中国分公司。因此IBM在这次实施中的团队协同工作并没有得到很好的体现，具备技术能力的人员也没有对需要帮组的人员提供有力的支持。 解决的途径 – 以上华泰项目组的观察需要正式告知IBM。IBM必需调整项目的组织方式，打破目前的条块分割的局面，充分合理的在各个模块之间调配资源。  2.2.2 人员工作态度和能力问题 问题的现象 – 总账模块的主要负责人沟通能力存在问题，不能够快速准确的理解华泰的需求和向华泰转移知识，造成总账模块实施的不确定因素的增加。个别IBM的工作人员和客户沟通存在问题，造成不必要的矛盾。项目组发现IBM公司的工作人员的工作态度不如外包的咨询公司，但技术能力较好。 问题的原因 – 总账模块的主要负责人是香港人，语言能力不强，没有在大陆实施PeopleSoft财务的经验，对于国内的业务需求的体会存在差异。IBM公司的工作人员都是原普华永道咨询公司的员工。据媒体报道，在IBM公司收