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专业的网络营销在能让 B2C 崛起 在电子商务理念深入民间的互联网时代，B2C 已经不是那么时髦。无意中看到了国内 B2C 企业的排行榜，于是想到了这样一个问题，B2C 企业的崛起是否也需要专业的市场营 销策略呢? 不妨先看一下 B2C 企业的本质。从字面意义上来说，B2C 是 Business To Customer 的简写，是指商业机构对消费者的一种电子商务模式。通俗地说，B2C 平台的本质是一个 企业在互联网中的销售平台。从 B2C 的本质可以得知，B2C 也是一个销售平台。 众所周知，在传统零售业领域，企业为了提高产品的销量，各企业都斥巨资大搞营销。 同样的道理，作为互联网销售平台的 B2C 同样需要市场营销。而 B2C 企业的崛起，更需要 专业的网络营销。所以 B2C 企业在开展电子商务营销的时候，就必要引入专门网络营销机 构。第一，专业的网络营销，不只是网络广告的投放，而是全方面的切合企业产品目标人群 的营销定位，那么精准营销就成了 B2C 电子商务网站的最佳选择了。第二，专业的网络营 销能够很快的帮电子商务网站聚集大量人气。通过广告投放，和其它网站互换链接等手段， 可以使 B2C 电子商务网站的流量多起来。第三，网络营销可以提高 B2C 企业的知名度，对 企业持续发展有助推作用。 从以上可以看出B2C企业也就是B2C销售平台的推广运营，需要专业的网络营销策划， 但要更好销售产品除了网络营销之外，还要注重 B2C 平台的功能和人性化的服务，也就是 在保持网站流量的前提下，怎样去提高产品的销售，这就要从网站本身来考虑了，从购物流 程、网站设计等细节方面要做足功夫了。 在新浪博客上看到龙拓互动 CEO 苏义关于电子商务营销的一篇博文。在文中，苏义以 B2C 平台为例讲述了电子商务营销不可忽视的主线和细节。在此，笔者根据自己的理解， 阐述一下 B2C 电子平台的网络营销理念。 主线：以 B2C 为代表的电子商务企业市场营销的主线，就是顾客需求，这是 B2C 市场 营销的精髓所在，也是市场营销能否成功的关键所在。营销的每一个步骤，都离不开顾客需 求这条主线。洞悉了顾客的需求，就可以围绕需求制订市场营销策略。我们以北斗手机网这 家 B2C 企业为例，看一下顾客的消费过程。其实，与现实购物一样。消费者在 B2C 平台购 物，要经历这样一个过程。查找商品→发现商品→选择商品→寻找商铺→订购商品。 1、寻找营销切入点：在信息爆炸式增长的互联网中，要寻找一个商品谈何容易，更何 况要寻找一款 B2C 平台销售的商品。所以，B2C 网络营销的细节，就在于如何把握顾客的 消费心理。如果用户要通过 B2C 平台购买一款手机，通常会先到一些专业的手机站点和论 坛去查阅该款手机的资料，而这些专业的手机站点和论坛，就成为了 B2C 网络营销的切入 点。 2、引导消费：通过在各专业手机站点和论坛植入的定向广告，可以让用户发现北斗手 机网这家 B2C 平台，引导消费过程就完成了。 以上两个过程，通过需要诸如龙拓互动这样专业的电子商务营销机构来完成。这两个过 程，也是电子商务企业能否崛起的关键。 3、完成消费：找到了 B2C 平台之后，消费者会寻找自己购买的商品。经历了几次对 比之后，消费者最终完成消费。在这一过程中，用户的对比主要是对 B2C 平台的服务、品 牌、可信度等多个项目进行评估。为此，B2C 平台的网络营销，必须打造一个信得过的品 牌，以及高可信度。 不难看出，消费过程的每一个细小环节，都是紧紧围绕顾客主线这一需求进行的。只有 将 B2C 平台网络营销的每一个细节做好，B2C 平台的业绩才会持续攀升。说白了，B2C 平 台的市场营销，与传统零售平台的市场营销一样，都需要对顾客进行营销。不同的是，B2C 平台需要的是专业的网络营销，而传统零售平台需要的是专业的媒体营销。 结语：就实质而言，B2C 平台仅仅是一个电子化的销售平台。传统零售平台的崛起得 益于专业的市场营销，而 B2C 这个电子商务平台的崛起，同样需要专业的网络营销。