网络中心度对员工信息系统采纳后使用行为的影响研究.pdfVIP

2o14~19期 。… 麓mRrch doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．19．033 网络中心度对员工信息系统采纳后使用行为的影响研究 罗裕梅 ，凌 鸿 (1．云南大学工商管理与旅游管理学院，昆明云南 650091； 2．复旦大学管理学院，上海 200433) 摘要：基于社会网络视角，针对员工系统使用过程中的应对和影响机制，研究不同帮助网络的中心度与不同信 息系统采纳后使用行为之间的关系，并以55个工作团队，220个员工为样本进行问卷调查，对整体模型进行 实证研究。结果表明，应对信息系统常规化使用和创新性使用所产生的挑战，员工获得帮助的网络中心度将产 生促进作用，而员工给予帮助的网络 中心度将使员工具有更强的影响力，从而有利于员工的创新性使用行为。 关键词：信息系统；社会网络；常规化使用；创新性使用；网络 中心度 中图分类号：C931．6；TP391 文献标志码：A 文章编号：1000—7695 (2013)19—0160—07 TheResearch on theRelationship betweenNetwork Centralityand Post——acceptanceofInformation SystemsUsage LUO Yumei，LING Hong (1．SchoolofBusinessManagementandTourManagement，YunnanUniversity，Kunming650091，China 2．SchoolofManagement，FudanUniversity，ShangHai20043，China) Abstract：Accordingtocopingandinfluencingmechanism ，thispaperbuildstherelationalmodelbetweenthecentrality ofdifferenthelpingnetworkandthedifferentbehaviorsofpost—acceptanceofISusage，basedonthesocialnetworkper— spective，andmakesanempiricalstudyonthetheoreticalmodelbytaking55workgroups，220employeesasthesam— ples．Theresultsshowthatthecentralityofget—helpingnetworkisbeneficialtoemployeestocopewiththechallengeof ISusage，andhassignificantpositiveimpactsOffboththeroutineusageandinnovativeusage．Thecentralityofgive— helpingnetworkassc：iatingwith influencingpathwayshasalsosignificantpositiveimpactsoninnovativeusage． Keywords：informationsystems；socialnetwork；routineusage；innovativeusage；networkcentrality 企业信息系统价值的实现一直是企业界和学术 要集 中于个体层面的个人特征及心理因素，如性别、 界所关注的问题，面对信息系统的高额投入而不能 感知有用性、满意度等，以及组织层面因素，如组 带来预期回报的情况，一些学者指出作为技术的最 织支持、组织创新气氛等，然而却并没有关注员工 终用户，员工对技术的看法、态度及行为将直接影 的社会网络关系对系统采纳后使用行为的影响。 响着