2003.11行动学习法教案.docVIP

教 案 第一天 上午9：00-9：10 问候和欢迎 领导讲话 *公司目前的情况 *针对公司发展中的实际问题开展学习研究的意义 *对三天培训研讨的要求 9：10-9：30 介绍研讨会的整体设计 *总公司从2001年开始的培训研讨的经验教训带来的启发 *行动学习与其他培训研讨的区别 *成人学习的重要原则——冰山理论 20%与80%，意识与无意识，经验的重要性，学习的资源与障碍 无意识自己不能，意识自己不能，意识自己能，无意识自己能 *集体学习的重要性 组织的学习建筑于团队集体学习的基础之上 团队集体可以进入个人无法单独进入的“较大”的复杂系统，认识这类系统需要从整体来驾驭“思考”，认识该系统对集体有共同意义 在团队集体学习过程中，个人成长的速度远远高于其他方式的学习过程 *三天研讨会的日程安排 *提问回答问题 9：30-11：15 热身活动 *每人给自己画一幅画 我认为大家是如何看我的 我鲜为人知的一个特点 如果我再活一世，我想做什么 *解释自己的画并介绍 最近工作中高兴的一件事 最近工作中苦恼的一件事 *每个小组推荐三人到全班发言 11：00-11：10 休息10分钟 11：10-12：00 小组讨论学习契约并向全班汇报 下午2：30-3：30 讲授 *行动学习法的由来和发展 *系统认识理论 3：30-3：45 休息15分钟 3：45-6：00 发现问题、分析问题、解决问题方案研讨 至第二天全天 （1）对关键事件的人、物、事、时间、地点的充分描述，重点是事件发生的初始、过程和结果的情景现象，防止越过现象的充分描述阶段，过快的进入抽象提炼阶段，由于片面思考，导致对问题的认识不准确。（现场由当事人描述后，先小组后全班讨论）60 （2）从现象引申影响组织与工作发展的问题与障碍。使用“系统认识”的思想方法和小组“头脑风暴”的工作方法，寻找影响整体的少数几个深层原因，并通过“六顶帽子”的方法对逐步认识的深层原因置疑、证伪，使其内核变得坚强、不可动摇，同时成为大家统一的认识。（小组分别讨论“深层原因”后汇报，由核心小组晚上拿出方案后第二天使用六顶帽子方法）120 （3）寻找“最关键的原因 ”。将核心小组的意见放到各小组讨论，使用帕拉多（Pareto）主次分析方法对问题聚焦，聚焦的过程是个抽象的过程，是对事物本质的探索，是把问题简化的过程。对最关键的“杠杆原因”的“聚焦”可以带动第（2）步寻找出来的数个问题的整体简化，为数个分散问题逐步整体逻辑化打下基础。（小组讨论后在全班课堂讨论）60 （4）用“头脑风暴”方法发挥学员的创造力，（A）通过小组讨论和全班争论把“杠杆问题”以外的其他问题再试着分解打散重新进行逻辑化组合；（B）之后把所有的“问题”（含杠杆问题）根据性质进行分类排列，并分别命以“标题”；（C）把各个“标题”下的问题整合成互相联系、互相作用的逻辑化的整体，目标是用此“深层结构”可以解释80%以上的“情景现象”，以保证以简驭繁；（D）使课堂研讨成为“播种”的过程，数个“标题”符号组成的逻辑严谨的