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第1 页 建筑行业如何搭建项目管理流程——最经典项目管理流程案例纪实 引言： 随着建筑行业的企业的发展壮大，项目遍及全国各地。由于项目越来越多，在项 目管理流程中的问题也开始逐步显现，建筑行业各地项目延期现象严重，进度不 能有效保证，总是不能按时完成工程任务，而追究其原因时，客观理由总是很多， 让管理人员很头疼。那么在项目管理流程上建筑行业该如何分配资源和规划调整， 在整个过程中又会出现什么问题，这些都是建筑行业管理人员应该注意和解决的 问题。人力资源专家——华恒智信在项目管理流程方面有着多年的关注与研究， 本文是华恒智信为某建筑行业的企业实施的项目管理流程的案例纪实。 客 户 评 价 项目管理，一直是我们企业所重点关注的问题。如何规避项目管理 过程中的各种问题，将项目管理的计划、进度、过程监督有效把控好，也 是我们所头疼的。华恒智信所提出的解决思路为我们指明了方向，使得项 目效率提高、成本降低，非常具有实践指导意义。 —— 某建筑公司总经理 【客户行业】建筑行业 【问题类型】项目管理 【客户背景及现状问题】 某建筑集团有限公司成立于 1898 年，拥有国家房屋建筑工程施工总承包一级、建 筑装修装饰工程专业承包一级、市政公用工程施工总承包一级资质。是一家集建筑施工、 设备安装、装饰装潢、仿古建筑、房地产开发、建材试验为一体的具有综合生产能力的 建筑企业。 随着企业的发展壮大，项目遍及全国各地。由于项目越来越多，在项目管理中的问 题也开始逐步显现，各地项目延期现象严重，进度不能有效保证，总是不能按时完成工 程任务，而追究其原因时，有的说是项目计划不合理，有的说是外单位配合不力导致， 有的说是人员不到位……总之客观理由总是很多，让总经理很头疼，对于未完成项目的 人员，处罚不合适、不处罚也不合理。同时，项目质量也并不能完全让人省心，有时候 会出现漏水现象，有时候出现裂缝现象……总是由于一些质量问题而不断地进行返工， 北京华恒智信人力资源顾问有限公司 第2 页 这样，企业的成本直线上升，客户也会有所不满，对于企业影响很大；在内部管理方面， 项目总负责人往往管理事情过多，出现顾东顾不了西的情况，且项目负责人的能力也是 参吃不齐，遇到能力强的项目经理，可能项目就做的比较不错，而能力不太强的项目经 理，可能项目就问题颇多。 对于项目管理过程中的一系列问题，到底该如何解决，成为该企业总经理日思夜想 之事，各种方法也都想过，但是效果却不尽如人意，到底应该如何来做？是困扰其的一 个难题。 【华恒智信分析解读及解决方案】 对于项目管理，就是为一个相对短期的目标（这个目标是为了完成一个特定的大目 标和目的而建立的）去计划、组织、指导和控制公司的资源，即利用系统的管理方法将 职能人员（垂直体系）安排到特定的项目中（水平体系）去。项目管理就是在一定的时 间、成本、技术下，对给定的活动进行管理或控制公司资源。如果项目是针对外在的客 户而完成的，就还包括良好的客户关系。 项目管理中所遇到的各种问题，如项目时间延期、质量出现问题、人员能力不到位 等，进行分析总结之后，无外乎就是关于计划、进度和控制的问题。项目计划是所有项 目管理最重要的职责，包括做计划、整合计划和执行计划；作为成功的项目管理者，不 管是负责内部项目还是负责客户要求，都必须运用有效的计划技术。进度就是对于计划 完成的各个时间节点的把控，按照计划的要求来完成项目各个阶段的工作。控制就是对 项目过程中的时间、质量、人员等各个要素进行综合管理，使得符合项目运作的要求， 在项目计划范围内完成。 针对项目管理中的各种问题，华恒智信顾问团队建议项目管理主要从以下几个方面 考虑： ◎ 建立简便顺畅的项目管理体系，缩短指挥线，进行责任的明确。项目管理，对 内要沟通协调项目部与上级以及各个部门的关系；对外要协调与客户方的关系。因此， 保证政令通畅，信息共享，建立自上而下的、简便通畅的项目管理体系就显得至关重要。 在具体工作方面，项目管理体系可以根据项目的大小情况，设计不同层级的指挥线，每 一层级由不同级别的人员构成，各级负责人只对上一级负责人汇报，减轻了各级负责人 的负担，消除了各级部门的层层指挥与管理，确保项目管理职能从公司层面直接落实到 具体