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如何当好支行行长 银华教育银行培训部 高级培训师：李强 银华教育专注银行职业机会 银华教育简介：银华教育是由建行总行、中信银行总行人员所创办，依托于在各 大银行人脉、信息等方面的优势，聘请有经验的银行行长、部门老总、人力资源 专家担任主讲教师，师资团队强，足以胜任银行各层次、各线条培训的需求，截 止2014年已为农业银行、中国银行、民生银行、浦发银行、工商银行等银行做了 16000余人次的培训，主要课程体系有：银行高层管理（行长）培训系列，银行 中层管理培训系列课程，银行网点基层人员培训。 主要合作伙伴： 抓住四个“好” 31 了解“好”的定义：集多标准于一身 2 具备“好”的条件：集多素养于一身 坚持“好”的定位：集多角色于一身 33 4 掌握“好”的方法：集多艺术于一身 2 了解“好”的定义 集多标准于一身 上级行 监管部门 客户 整体评价 政府 员工 3 具备“好”的条件 集多素养于一身 道德素养 知识素养 能力素养 心理素养 4 道德素养 强烈的事业心  一要有梦想，即坚定的信念。  二要有坚毅的性格。不为暂时的困难所吓倒。  三不要成为任务的奴隶。  四要有“信托责任”。  五要有永恒的危机感。 德性立身  一个行长不仅要会干事、干成事，还要不出事。常修为政之 德，常怀律己之心，常思贪欲之害。 5 知识素养 建立T型知识结构。“一”指广博的横向知识，表示知识结 构面的宽度，“1”指精深的纵向知识，表示知识结构的单 科专长。知识结构的二八定律是横向知识应占总量的80% ，纵向知识应占总量的20% 。具备专业知识，才能处于“ 内行”的地位，发“内行”提示；具备广博的知识，才有 利于思维从平面走向立体，从单向走向多向，避免片面性 和局限性。 6 能力素养 一个行长需要的能力是多方面的：敏锐地感知市场、客户 、同业的变化，提出应对措施，需要观察力；应地制宜， 切合实际地提出本行的发展思路，作为全行的大政方针， 需要的是思考力；决定全行大事，如客户准入、利率定价 ，甚至每一笔贷款的发放，需要决策力；把分散在全行的 各种资源整合起来，形成战斗力，投入同业竞争，需要的 是组织力；当一个行长有没有人愿意跟你一起干，能不能 调动一切积极因素，需要的是影响力；上级行和本行的各 种方针政策、规章制度能不能贯彻落实，一抓到底，一以 贯之，需要的是执行力；同业竞争愈演愈烈，“未来唯一 的优势