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第三章 项目化管理及组织 第三章 项目化管理及组织 机构 机构 刘兴华 教授 刘兴华 教授 管理科学与工程学院 管理科学与工程学院 3.1 项目与项目管理 3.1.1 项目 定义1：项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次 性努力。 定义2：项目是一系列独特的、复杂的并相互关联的活 动，这些活动有一个明确目标或者目的并且必须在特定 的时间、预算内，依据规范完成。 定义3：项目是一项为了创造某一唯一的产品或服务的时 限性工作。 项目基本属性： 1．目的性 目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目 标服务的。 2 ．独特性 独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或 服务都有一定的独特之处。 项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独 特的。 产品的独特性、过程的独特性、环境的独特性 3．一次性 一次性（也被称为“时限性” ）是指每一个项目都有 自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是 不断重复、周而复始的。当项目目标已经实现，或因项 目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结 束。 4 ．制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的 制约。最主要的制约是资源的制约。 5．其它特性 这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过 程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时 性和开放性等等。 典型的项目包括： 1．新产品或新服务的开发项目 2 ．技术改造与技术革新项目 3．组织结构、组织模式的变革项目 4 ．科学技术研究与开发项目 5．信息系统的集成与开发项目 6．建筑物、设施或民宅的建设项目 7．大型体育比赛项目或文娱演出项目 组织的活动： 一类是持续不断的和重复的，称为运作（Operation)，例 如制药企中的原料采购、产品生产和成品发运等工作就是其日常 的运作工作； 一类是独特的一次性任务，称为项目（Project)，例如一种 新药物的一条新生产线的引进等工作就可以称为项目。 运作是企业中连续不断的、周而复始的反复性工作，有固 定的流程和标准。如原料采购、检验、生产运行、成品运输等； 而项目是一次性任务，没有标准的执行文件，是独特的、 不重复的工作。 从企业的角度来看，运作是企业自身累积的过程， 企业以此来维持正常的的运行；而项目是企业成长和发 展的推动力，成功的项目可以推动企业快速的发展和成 长，而失败的项目则会导致企业走向衰退。企业本身就 是一个项目的开始。发展中的企业不断重复着运作与项 目的交替，运作带来企业的量变和稳定，项目带来企业 的质变和创新。 项目的5要素 范围、质 量、成本、 时间、资源 3.1.2 项目管理 定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和 定义 技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。 ——项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目 的目标。 项目管理的知识体系PMBOK (Project Management Body of Knowledge) PMBOK把项目管理过程分为五类（启动、计划、执 行、控制、结束）。 PMBOK把项目管理知识划分为九个知识领域（集成 integration、范围scop