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培训课程开发管理 一、课程单元目标设定工作检查表 表7-21 判断课程单元目标的工作检查表 问题（课程目标······） 回答（“是”或“否”） 修改记录 1．是否描述了可观察的行为 2．是否描述了可测量的行为 3．是否与任务中的行为相匹配 4．是否描述或暗示了以下内容 （1）职位、任务或讲授的内容 （2）有关信息提供给了操作人员 （3）阐述了有关绩效的情况 （4）授课所使用的各种工具 5．是否包含了 以下标准 （1）标准是否可以量化 （2）行为和任务是否遵循了相同顺序 （3）授课方法是否符合学员的水平 （4）课程单元的标准是否是最终工作任务要求的水平 6．是否代表至少一项任务或相关的工作内容 二、课程单元设计项目一览表 表7-22 单元设计内容一览表 单元名称 单元编号 单元学习目标 知识 技能 态度 具体授课安排 时间 章节名称 课程内容 预期目标 授课方法 所用授课材料 材料准备 需分发给学员的材料 其他附加材料 其他相关文献、图书等资料 名称 份数 名称 份数 名称 份数 三、课程评价工具——培训师自我评价表 表7- 28 培训师自我评价表 课程基本信息 课程名称 开课时间 授课内容评价 导 入 素 材 切 题 案 例 活 动 收 结 课堂气氛 师生互动 授课技巧评价 语言表达 肢体语言 时间掌握 技巧细节 授课材料评价 幻灯配合 板书效果 四、课程评价工具——学员课程评估表 表7-29 学员课程评估表 课程名称 课程时间 培训讲师 培训方式 一、学员基本情况 姓 名 工作岗位 联系电话 工作年限 二、课程满意度调查项目（在相应选项下的表格内划对号） 调查项目 很满意 （5分） 满意 （4分） 一般 （3分） 不满意 （2分） 极不满意 （1分） 课程内容 课程目标明确，可量化 课程内容与需求的匹配度 课程内容编排的合理性 理论知识讲解浅显易懂 案例互动环节生动有趣 关于讲师 对课程内容的驾驭程度 沟通技巧的掌握程度 仪表仪容整洁得当 激发学员兴趣的程度 课程时间的掌控程度 培训工具运用熟练程度 关于培训组织 培训时间安排的合理性 现场服务水平 培训材料和通知下发的及时性 培训辅助工具和材料的准备情况 三、本次培训中您感到最受益的地方是什么 四、您对课程不满意的地方有哪些 五、其他建议