签约作业规程(签发).doc

签约作业规程 （试行） 1．总则 1.1为规范房产品销售过程中签约过程的工作流程、工作要求，确保签约过程有序、准确、高效。 1.2本规程适用于公司开发的所有房地产项目。 2．职责 2.1 营销管理部项目销售经理负责审核《销售合同资料表》、合同样本及合同。 2.2营销管理部销售内务经理负责预审《销售合同资料表》、合同样本及合同。 2.3营销管理部置业顾问负责与客户签订合同。 2.4营销管理部销售内务负责办理网上签约手续。 2.5营销管理部销售内务(财务)负责收款、开具收据。 3．工作流程 不正确 不正确 正确 4．按制要点 4.1本规程按网上签约流程制定，如无需网上签约的项目可省略“网上输入、打印”环节，具余流程均可参考执行。 4.2为确保签约过程的顺畅，在约定签约日期前置业顾问应再次与客户核对签约时间及客户资料准备情况。如客户因特殊原因需延后签约的，客户需提出延期申请，如延期签约时间为一周以内，则由地区公司营销管理部负责人或被授权人审批，签约时间超出一周的，则由地区公司总经理审批。 4.3按要求填写《销售合同资料表》，各地区公司营销管理部可根据实际需要对《销售合同资料表》进行适当调整。 4.4为考虑网上签约工作的严谨性，营销管理部需指定销售内务专人负责。 4.5销售财务在收款时原则要求客户刷卡或存入公司指定帐号，不直接接触钱币。如遇特殊情况，经项目销售经理同意后可执行。 4.6