连锁企业财务管理 教学课件 吴虹 刘建华 主编第六章成本费用管理 案例沃尔玛成本控制.pdfVIP

剖析沃尔玛的成本控制方法 “价格低、服务好”是顾客对沃尔玛最直接、 最表层的评价。从行业来分析，沃尔玛也只不过 是出售廉价百货的零售商而已。但看看世界500 强企业排行榜，就要瞠目结舌了，沃尔玛在全球 500强企业中名列前茅，很难想象一个廉价商品零 售商会达到如此高度。 什么原因让一个只做廉价商品零售商力压许 多汽车、IT等利润非常高的企业？深入剖析沃尔 玛，其成功的“秘籍”在于其完美成本控制方法。 沃尔玛在零售市场能战胜强大对手，迅速脱 颖而出，并多年活力不减，最重要的是因为它能 真正为顾客节省每一分钱，以“低价销售、保证 满意”作为经营宗旨。由于成本管理的优势，沃 尔玛能够长期保持“每日低价”和“最周到的服 务”。沃尔玛的成本优势主要体现在采购，仓储 管理和节约成本的观念，其主要招法包括： 1．从上到下的节约观念 在沃尔玛，你看不到华而不实的办公场地， 办公设备，“合适的才是最好的”在经营中得到 最好的体现。在销售繁忙的旺季或者节假日，沃 尔玛的经理们会穿着西装走到第一线直接为顾客 服务，而不是象其他公司那样增聘员工或者零时 工，这是沃尔玛从上到下的一个观念和传统。 2．直接采购 沃尔玛对传统零售企业的经营战略进行了革 命，即绕开中间商，直接从工厂进货，从而大大 减少了进货的中间环节，为降低采购价格提供了 更大的空间，每经过一个中间商，价格就要高少 则几个百分点，多则十几个点，避开中间商就能 把这些支出从成本中挤出来了，在进货方面沃尔 玛就以比其他竞争对手更低的价格。 3．统一配送 沃尔玛打破了传统零售行业的存销方式，实 行统一定货、统一分配、统一运送。为此，早在 1970年，沃尔玛就建立了第一间配送中心，由公 司总部负责统一订来的商品全部被送到指定的配 送中心，而每家分店只是一个纯粹的卖场。供货 商将货物运到配送中心之后，在48小时以内，装 箱的商品从一个卸货处运到另一个卸货处，而不 在库房里消耗宝贵的时间，这种类似网络零售商 “零库存”的做法使沃尔玛每年都可以节省数百 万美元的仓储费用。沃尔玛一美元的商品销售额 中，配货方面的成本只需一美分多一点，而这， 无疑是世界上的最低的商业成本。 4．运用高新技术，有效协调货物配送 沃尔玛通过电子数据交换来自动提示和控制 商品库存量，同时沃尔玛还特别投入4亿美元的 巨资，委托休斯公司发射了一颗商用卫星，实现 了全球联网，以先进的信息技术为其高效的配送 系统提供保证。通过全球网络，沃尔玛总部可在1 小时之内对全球4000多家分店内每种商品的库存 上架以及销售量全部盘点一遍。使公司总部能够 全面掌握销售情况，合理安排进货结构，及时补 充库存和不足，降低存货水平，减少资金成本和 库存费用。 通过这些手段沃尔玛降低了成本，在市竟争 中更有优势，能在竟争中获得高于同行的利润， 推动企业的快速发展。 沃尔玛能快速发展在于有严格控制成本的意 识和方法，在进货和储存方面都能运用各种技术 和方法，严格控制各项成本支出。可能很多人觉 得：我们是小公司，不要什么卫星，也不可能去 发射卫星，沃尔玛的经验对我们有什么用？ 案例分析： 1． 成本降低的观念和意识非常重要。在企 业里，如果从公司高层到基层员工都有成本意识， 那么企业的成本控制措施就会发挥作用，产生更 好的效果，否则，即使有好的成本措施也难于达 到预期的效果； 2．降低成本需要从公司的价值链分析入手。 沃尔玛对零售商的价值链进行了改造：在订货环 节，实行直接订货；在存储环节，实行统一配送； 在商品管理环节提高技术含量和集中度。企业如 果要取得相对于同行的成本优势，进行价值链的 分析和重组是有效的方法。同时，采用统一配送， 提高了存货流转速度，提高了资金使用效率和资 本收益率。 思考与讨论： 1．连锁企业为什么要通过统统一采购与配来达 到降低成本的目的？ 2．为什么说成本控制的措施很重要，沃尔玛成 本控制的办法主要是什么？