实施科学管理体现人文关怀.pdfVIP

名健康促进员为当地居民提供医疗服务。由镇社区卫生服务中心进行绩效考核与业务管 理，并统一配送零差率药品。使周口店镇初步建立起以社区卫生服务中心为依托，以社区 卫生服务站为网结，以村卫生室、健康促进室为网底，以社区巡诊车为补充的较为完善的 社区卫生服务网络，使辖区群众不出村就能解决基本医疗问题。 万元，新建了车厂标准化村卫生室，面积80平方米，四室分开，设备设施齐全，聘用乡 村医生2名，药剂及收费人员各1名，保洁员1名。其中：1名乡村医生享受政府补贴1500 元／月，其余人员工资均由村集体承担，每月每人800元。车厂村卫生室纳入了我镇乡村 一体化管理，其所售零差率药品由社区卫生服务中心统一配送，由村集体支付药款。非零 差率药品由村集体统一进货，加价15％出售。目前其零差率药品销售占药品销售总额的80％ 以上。 我中心针对山区居民居住分散，医疗空白点多的情况，利用政府配备的社区巡回医疗 车(车内配备心电图机、血糖仪、氧气瓶、零差率药品)，选派责任医生和护士，每周两 次分别到4个健康促进室下乡送医送药，让辖区内的所有居民享受到零差率药品的优惠政 里，接诊病人744人次。 社区卫生服务中心利用每月业务例会、乡医例会对承担全覆盖工作的医务人员进行培 训及业务总结；中心领导每月不定期到各站、室检查工作，走访当地群众，了解其工作情 况；每月根据业务工作完成情况及群众满意度对卫生室、健促室进行考核。社区卫生全覆 盖工作的开展彻底解决了我镇山区群众看病难的问题，深受百姓欢迎，使山区群众的健康 有了保障，使我们“人人享有社区卫生服务的目标”得以初步实现。 实施科学管理 体现人文关怀 北京市房山区韩村河镇社区卫生服务中心 北京市房山区韩村河镇社区卫生服务中心在区卫生局、社区卫生服务管理中心的正确 领导和大力支持下，坚持科学发展观，积极探索农村社区卫生服务发展模式，实施科学化 管理，以提高医疗服务水平、创建良好的人文环境、构建和谐卫生为目标，努力为辖区群 众提供更为人性化的健康服务。全体医务人员精神饱满、干劲十足，较好地完成了上级交 给的各项工作任务，取得了可喜的成绩。 一、积极推动社区改革，促进社区卫生服务工作平稳发展 自2006年底实施社区卫生服务工作改革以来，社区卫生服务工作稳步推进，药品零 差率销售有序开展，结合市卫生局社区卫生服务绩效考核标准和中心的实际情况，制定了 《韩村河镇社区卫生服务绩效考核标准》《检查评分标准》，标准出台后对社区卫生服务站 站长及相关人员进行培训。每月20—30日，由社区副主任带队，组织主管医疗、护理、 社区等相关人员对社区卫生服务工作进行检查，对检查中发现的问题现场纠正及指导，考 核结果总分名列前3名的站长，每人奖励200元，不及格的站长处罚200元，连续3次不 合格，免除站长职务(同时免除站长岗位补助300元)。绩效考核的实施，调动了社区站 长及医务人员的积极性，社区卫生服务工作有了实质性变化。截止到2008年6月20日医 中零差率药品21 的294人次增长到350人次，增长率12％。医务人员素质明显提高，各项工作有序发展。 二、健全内部管理机制，不断提高医疗技术水平 为提高医疗质量，保障医疗安全，中心成立了医疗质量管理领导小组，严格贯彻执行 医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，严格按照诊疗科目执业，严格医 疗技术人员准入制度，做到依法执业，行为规范。建立并完善了首诊负责制、分级护理制 度、疑难病例讨论等规章制度和各类人员岗位职责。结合医务人员三基三严进行技术练兵， 通过开展带教、业务培训、技术比赛等形式不断对干部、职工开展经常性的学习、培训与 检查，确保规章制度的落实。 为进一步加强全科人才培养，强化全科理念，使全科医疗真正从生物医学模式向生物、 社会和环境的综合服务模式转变。采取院内与送出去培训等方式。并通过实行公开竞聘、 竞争上岗、拉开分配档次，充分调动医护人员的主观能动性，形成了良好的学习氛围，中 心104名职工，本科学历3人，大专学历38人，大专以上学历人数占职工总人数的39．42％， 中专学历51人，占职工总数的49．04％。社区管理干部培训合格率100％，防保医师培训合 167 格率100％，全科医师培训合格率85％，社区护士培训合格率87．5％。先后选送两名业务骨 干参加北京市全科医师骨干班脱产学习，多名医务骨干到区内二级医院进行业务培训。医 务人员先后获得北京市计划生育