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企业市场定位七个步骤与14 种策略
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市场定位是企业针对目标消费市场上的顾客心理,创造出有别于竞争公司形
象。市场地位决定了产品在市场上的位置,因此,它是企业竞争胜利的重要原因。
因此,对于市场地位的方法是企业必须学习的一项基本功。
市场定位的步骤。市场定位主要有七大步骤,
市场定位步骤
确认本企业的竞争优势
此项主要分为三个步骤,首先分析竞争形势,确定出主要的和潜在的竞争对
手,以及它们的市场定位。其次评估出目标市场的潜力和消费者需求。最后衡量
本企业与竞争企业和潜在竞争企业的不足和优势。
确定定位层次
根据上步确定企业将在哪个细分市场上进行竞争。如某些酒店定位于富人阶
层居住。
识别层次特征
找到这一细分市场上的消费者有哪些需求或行为特征。例如富人阶层中有许
多是商人,那么酒店针对商人的特点,可以把会议和通信等组合在酒店之中。
评估主体特征
针对这一细分市场上的各种需求或行为特征,找到最少三个特征,针对企业
目前的资源状况进行选择。
确认企业相对竞争优势 选择好消费者需求后,企业应该针对企业和竞争对
手现在的市场定位进行确认,本企业应该进行的市场定位。详见市场定位的选择。
评估定位前景 企业应该针对本企业员工和领导层、与本企业相关的企业(企业
的上游和下游企业)、市场中介、竞争对手、消费者、政府等环境能否认同本企
业的定位。
确定营销组合
确定营销组合时需要注意利用一个声音说话,统一行动,一切以市场定位为
准。
市场定位策略的选择
企业在进行市场定位是主要有以下几个市场定位方法,可供考虑。这些选择
可以是单一的也可以是组合几种方法。例如海尔的市场定位就可以被理解为:服
务领先者。再如微软就可以定位为:市场份额领先者以及价值领先者等等。
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可供选择的市场定位策略
市场定位 具体说明
市场份额领先者 用数字证明自己是第一,既然是第一自然有着比别人好的地
方,这是所有人的一种共识。例如波导和TCL 就曾因谁是国产手机第一名而进
行过论战。
质量领先者 用最好的最可靠的最安全的产品来赢得消费者。例如德国产品便
以质量驰名。
服务领先 任何产品都会发生问题,发生问题时优秀的服务会把怨气化解为对
企业的信任。
技术领先者 技术领先往往代表着标准的制定,标准可以带来无穷的利润。
革新领先者 革新虽然不是原创,但它可以迅速缩短与竞争对手的距离,迅速拉
进与消费者的距离。对于革新来说,日本企业几乎都是由革新领先者发展而起的。
灵活性领先者 虽然企业的规模小资源不足,但可以随时跟踪消费者的变化。如
同上节提到的快乐蜂
关系领先者对消费者的承诺永远遵循,让消费者觉得企业信用非常好,这样
消费者的种程度就很高。
声誉领先者 消费者和媒体以及政府和中介等对其有着较好的评价。
廉价领先者 世界上普通的消费者永远是最多的,最便宜的产品往往会吸引最庞
大的消费群,沃尔马的成功就是明证。
特色领先者 突出产品的某种特色,展现某种性格,满足一部分消费者。例如
马桶餐厅,便是利用刘德华的一首歌曲而建立的餐厅,而这种餐厅便迎合了某些
人特殊的性格癖好。
特殊形象 针对主要竞争对手的形象,反其道而行。例如百事可乐针对可口可
乐传统的形象,而定位于新一代。
比附定位根据最强的竞争对手的市场定位,直接进行市场竞争。这种企业往
往是新进入的强大企业,例如微软进入手机操作系统市场。
价值领先者 告诉消费者,我的价格是最合适的,虽然它或高或低,但这是有
原因的。
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