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现代经济信息 试论知识型员工的人力资源管理策略 肖春霞中国平煤神马集团供水总厂 # 摘要：本文从知识型员工的特点分析收入，结合当前国有企业的实际情况，指出了企业知识型员工激励存在的问题，在企业中，知识 型组织的人力资源管理需要遵循一定的原则。对知识型员工的薪酬管理应从内在和外在两方面着手。建立系统的全面薪酬管理体系。 关键词：知识型员工；人力资源；管理策略 中图分类号：F272．92文献标识码：A 文章编号：1001—828X(2011)04-0092-02 21世纪是知识经济的时代，知识型员工的管理对每个企业的生存 织氛围。目前企业在造就一种激励员工把个体知识拿出来与大家共享 发展是极为重要的。他们是企业最为宝贵的财富。如何对其进行有效 的氛围上还做的不够，这样就会导致知识型员工之间的知识分享和信 的激励，成为了企业留住人才、用好人才的关键。企业之间的竞争， 息交流不够。不利于他们自我实现愿望的强化和知识型员工创造性的 知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载 发挥。 体——知识型员工来实现。因此针对知识型员工的管理应该有别于对 3．企业对知识型员工授权不够。企业要求知识型员工循规蹈矩的 普通员工，才能激励他们在工作中更好地发挥他们的无穷潜力和聪明 条条框框太多，而且知识型员工从事的工作挑战性、创造性、趣味性 才智。 不够。从而导致他们不能在有效的条件下进行知识创新。同时。由于 一、知识型员工的特点 企业发展速度比较慢，知识型员工在组织内的发展机会不多，参与决 1．知识型员工具有相应的专业特长和较高的个人素质。知识型员 策的机会也不多等，表明了企业对知识型员工的尊重还不够，也不太 工大多受过系统的专业教育，具有较高学历，掌握一定的专业知识和 信任他们，挫伤了知识型员工的积极性。 技能。同时具有较高的个人素质。如开阔的视野、强烈的求知欲、较 三、对知识型员工的管理原则 强的学习能力、宽泛的知识层面。以及其他方面的能力素养。 知识型员工迫切需要有创造性而且能独立思考。但是管理者却需 2．知识型员工具有实现自我价值的强烈愿望。知识型员工通常具 要用一定的方法约束他们。因此，知识型组织的人力资源管理需要遵 有较高的需求层次。往往更注重自身价值的实现。为此，他们很难满 循以下原则： 足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽 1．管理者要有“和谐”、“亲民”的工作作风。知识型员工具有 力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我 独立的思考能力、价值观和抱负，他们往往和管理者一样对很多事物 价值。 有深刻的认识，甚至在一些方面要超过他的上级。明智的管理者应该 3．知识型员工高度重视成就激励和精神激励。在知识型员工的激 放下架子。把自己摆到与员工相同的位置上，谦虚地接受员工的批 励结构中，成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。他 评。与员工一起讨论如何改进自己的工作。 们更渴望看到工作的成果，认为成果的质量才是工作效率和能力的证 2．管理者要有充分民主的“怀柔”式的工作方法。知识型员工 明。他们愿意发现问题和寻找解决问题的方法，也期待自己的工作更 对组织的未来发展常具有很多独到的建议，管理者必须静下心来。 有意义并对企业有所贡献。因此，成就本身就是对他们更好的激励， 与员工一起讨论组织未来的发展。管理者会发现，在某些问题上。 而金钱和晋升等传统激励手段则退居次要地位。 他们可能会更有创建，把员工当成志同道合的合作者，会更有利于 4．知识型员工具有很高的创造性和自主性。与体力劳动者简单、 组织的发展。 机械的重复性劳动相反，知识型员工从事的大多为创造性劳动。他们 3．管理者要“恩威并重”、敢于批评。知识型员工不太喜欢被别 依靠自身拥有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，并不断形成新 人命令，而喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不 的知识成果。因此。知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工 成