课程与评估：中国企业大学的短板　.pdfVIP

维普资讯 专题 北大商业评论 ／2007．07／ 课程与评估 中国企业大学的短板 乔学军 北京大学企业与教育研究中心副主任 研究员 中国企业大学正处在迅猛发 怎样合理开发课程 课程开发专业人 中国企业在迅 展的阶段，犹如 20年前的美国。 速成长，企业大学的建立开始进入 近半年来，我对在华的11家企业 参与研究的11家企业大学，有 高潮，然而在我国高等教育体系中， 大学 (外资企业与本土企业各 占 些参照美国GE公司的模式，以管理 企业培训课程开发专业 目前还是一 一 半，还有一家是法律上的外资 类课程为主，有些则是涵盖了技术、 个空白。解决之道之一是加强企业 企业、经营上的本土企业)负责 通用和管理类课程。一些跨 国企业 大学与高等教育机构的合作，尽快 人进行了深度访谈，收集了大量 是把其全球通用的培训课程进行本土 开展这方面的相关培训项 目，以弥补 一 手数据。 化，应用于国内员工培训，而本土企 课程开发专业人才的缺口。 初步的研究对比，我发现相 业大多倾向于与管理咨询公司、高等 对于国外优秀的企业大学，这 11 教育机构合作开发课程，或者直接从 家企业大学的亮点在于 ；强调培 外部 引进品牌培训课程。访谈中发 建立适当的评估机制 训要支持企业的战略、得到母体 现，有四家企业大学采用国外先进的 企业高层领导的大力支持、企业 理念，以胜任力模型为基础来设计 对培训效果的评估应该包括两 领导者担任培训项 目的授课教师。 开发培训课程。相比来讲，跨国公司 个层次 ：其一在微观层面上，评估每 但这些企业大学也普遍存在两个 更强调分享他们先进的管理经验，注 个培训项目的效果 ；其二在宏观层面 问题 ：首先，硬件设施方面的投 重长期效果，而本土企业则更注重培 上，评估企业大学对组织的贡献。 入较大，但软件设施尤其是课程 训课程的实用性。 在 培训效果评估 的层面上， 体系的建设并不完善 ；其次，普 目前大家反映最集中的问题是： Kirkpatrick的四级评估模型中，参 遍缺乏培训评估机制，对评估的 培训课程普遍缺乏针对性，与日常工 与研究的企业大学几乎 1oo％做到 认识大多停留在理念层面，至于 作结合得不够紧密。如何依据培训需 了一级评估，即对课堂效果的评估。 具体的方法和评估工具知之甚少， 求分析设计开发出有针对性的培训课 二级评估，即对所学知识掌握程度 更难以切实执行。 程，如何创新性地开发出独特的品牌 的评估，大多局限于知识、技术、 怎样弥补这两块 “短板”?通 课程是国内企业大学面临的主要挑 技能类的培训课程。对于管理类课 过调研，我有如下的思考。 战之一。导致这个问题产生的主要原 程，有的企业要求学员在课程结束 因之一在于国内严重缺乏训练有素的 后写培训总结，与其它同事分享培 维普资讯 北大商业评论 ／2007．07／ 专题 与外国优秀的企业 学相比，目前的中国企业大学主要 在两个主要 问题 ： 一 是缺乏完整的课 程体 系，二是评估理念不足 ，缺乏 估方法和工具。如 何有效地解决这两个问题，是中国企业大学面临的主更一任务。培养课程开 发人才，学习和掌握课程开发专业方法，高度重视评估 々作用，引进评估方 法和工具，建立合 ，的评估指标体系，是主要的