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战略采购成本管理研究 5．2．3案例分析结论 在控制IT系统采购项目的所有权总成本方面，山东金鲁城集团积累了宝贵的 经验。公司的采购部门和计算机信息管理部门通力合作，在IT系统建设中不断摸 索，得出了以下几点宝贵的意见： (1)在对信息化资源进行采购时，采购队伍中必须要有熟悉业务和IT的内 部人员参与。单纯的由采购部门的人员来负责采购软硬件设施，很可能会因为专 业知识的缺乏而导致今后的运营管理成本和宕机成本的大幅上升。而拥有熟悉业 务和Ⅱ的复合型人才，则能在系统设计、网络设计、软硬件选择、系统维护等环 节掌握主动，尤其是在成本控制上具有很大的优势。虽然金鲁城集团的rr人员数 量不多，但基本上都在信息化资源采购时选用了这种复合型人才，在TCO控制上 ’ 颇有成效。 (2)选择稳定的供应商合作伙伴，对企业而言也是降低所有权总成本的关键。 事实上，山东金鲁城集团在IT系统开发应用的过程中基本上是与长期合作的IT 厂商共同完成的。与选择多个供应商合作伙伴相比，这样做的好处是节省了大量 的沟通成本(包括供应商管理成本和合约签订成本)，同时也降低了系统的复杂 性，从而降低了系统整合与管理的成本(包括设计成本、