2016年MBA市场营销学.pdf

管理资源吧（ ），海量管理资源免费下载！ 目录： 前言9 1.1 市场及其相关概念 14 1．1．1 市场的演变及含义 14 1．1．2 市场功能20 1．1．3 市场的构成与特征23 1.1.4 现代市场体系和类型27 1.2 市场营销的概念36 1.2.1 市场营销的含义及特点36 1．2 ．2 研究市场对企业营销的意义40 1.3 市场营销学的形成与发展43 1.4 市场营销学的研究方法47 2.1 生产观念60 2.2 产品观念62 2.3 推销观念64 管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（ ），海量管理资源免费下载！ 2.4 营销观念66 2.5 社会营销观念67 3 ．1 宏观环境76 3 ．2 微观环境88 4 ．1 消费者购买行为 100 4 ．1．1 消费者市场需求特点分析 100 4 ．1．2 消费者购买动机的分析 102 4 ．1．3 消费者购买行为的分析 106 4 ．1．4 消费者购买形态分析 109 4 ．1．5 消费者购买程序 111 4 ．2 生产者购买行为 113 4 ．2 ．1 资料的分析 114 4 ．2 ．2 生产者市场需求的特点 115 4 ．2 ．3 生产资料购买决策分析 117 5.1 市场调研的内容 125 5 ．1．1 市场调研的意义 125 5 ．1．2 市场调研的内容 126 5 ．1．3 市场调研的类型 129 5.2 市场调研的步骤 131 5 ．2 ．1 调研准备阶段 131 5 ．2 ．2 正式调研阶段 132 5 ．2 ．3 资料处理阶段 133 5 ．3 市场调研的方法 134 管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（ ），海量管理资源免费下载！ 5.4 市场调研的技术 137 5 ．4 ．1 市场调研表的设计 137 5 ．4 ．2 调研对象的选择 142 6.1 市场需求概述 154 6．1．1 市场需求的基本概念 154 6 ．1．2 市场需求的多维性 157 6.2 估计市场需求 158 6.3 市场预测 161 6.3.1 市场预测的内容 161 6 ．3 ．2 市场预测的步骤 167 6 ．3 ．3 市场预测的方法 172 6 ．3 ．４ 市场预测的技术 194 7.1 市场细分205 7.1.1 市场细分的含义与作用205 7 ．1．2 市场细分的要求与程序209 7 ．1．3 消费品市场细分的基础212 7 ．1．4 工业品市场细分的基础217 7. ２选择目标市场217 7 ．2 ．1 无差异性目标市场策略217 7 ．2 ．2 差异性目标市场策略218 7 ．2 ．3 集中性目标市场策略219 7. ３市场定位221 7 ．3 ．1 市场定位的意义221 管理资源吧·管理人自己的下载网站 管理资源吧（ ），海量管理资源免费下载！ 7 ．3 ．2 市场定位策略223 8.1 竞争对手识别240 8．1．1 竞争概述241 8．1．2 竞争者分析242 8.2 竞争模式分析248 8.3 产品市场强度分析250 8.4 企业市场能力分析253 8.5 企业