管理处物业管理实施方案.docVIP

　　　　管理处物业管理实施方案 项目概况 项目名称： 项目地址： 开发单位：项目类型：小高层（）电梯公寓（住宅）别墅（住宅） 交付日期：占地面积：　　　 m2 总建筑面积： 总户数： 容积率： 绿化率： 管理处组织构架及岗位职责 （一）　　　管理处岗位人员核编图 岗位 核编情况（单位：人） 项目负责人 客户服务人员 工程人员 （含班长） 护卫人员 （含班长） 保洁人员 （含班长） （二）管理处组织结构图 （三）管理处各岗位任职要求 项目负责人岗位任职要求 基本要求 教育 大专以上 工作经验 五年以上 健康状况 良好 特殊要求 具有物业管理企业部门经理上岗证 其他要求 1. 担任同等职务两年以上，35周岁以下 2. 熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程 3. 具有较强的管理能力和领导水平 4. 通过行政部统一组织的、有总经理参加的面试、考核 5. 熟悉掌握计算机应用知识 6. 心理素质好，能在压力下带领团队工作 7. 具备现代企业管理理论知识 8. 掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系 9. 善于分析判断内外部信息对部门工作影响，善于处理员工关系，维护劳资双方利益 客户服务人员岗位任职要求 基本要求 教育 大专以上 工作经验 一年以上 健康状况 良好 特殊要求 具备物