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GCA 观池机构 中国足浴行业市场分析及发展趋势 据不完全统计，中国足浴行业目前拥有超过百万家，从业人数超过 3500 万人，以湖南省为例，全省有 大小足浴按摩企业 3 万多家，从业人员已逾 80万，年营业额约 200 亿元，每年上缴利税超过 15 亿元。面对 这样一个如此庞大的产业，随着富侨足浴的即将上市，足浴行业将进入更高层次的发展，面对蓬勃发展的足 浴市场，又有那些问题亟待解决呢? 一、行业同质化竞争日趋激烈 由于店面不断增加，，一条街上甚至开出了 6-10 家的足浴店，形成恶性竞争，分散客流，造成许多足 浴店业务量普遍下滑。我们发现不论是在北京、上海、深圳这样的大城市，还是在县镇级市场，足浴店星罗 棋布，装修异常豪华，甚至广东、江浙一带镇级的足浴会所能够开出 2000 平米以上，装修不亚于五星级宾 馆，富侨足浴、千子莲足浴，良子足浴等足浴连锁企业在全国开始规模扩张的发展。 竞争日趋白热化，不少足浴店一次关门大吉，而更多的投资者认为收益稳定、回本较快，纷纷进入这一 行业瓜分市场，拼装修、拼店面大小，拼价格，造成了进一步的倒闭和重组。 二、服务水准参差不齐，品质不稳定 此次研究发现一个很奇特的现象，在一些店中做足浴，马上就能睡着，而在另外一些店中做，怎么按脚 也不会睡着，这都是在同一个品牌连锁分店中遇到的情况。连锁店尚且如此，更多的单店也面临同样的问题。 以扬州最为出名的某足浴连锁店为例，该店老板装修豪华，走廊周边贴满老板与各个明星政要的合影， 洗脚的时候分高级足疗师、中级足疗师、见习足疗师等三个等级，而从实际感受体验而言，差别并不是很大， 这说明行业人员从业人员素质普遍不高、缺少系统专业培训造成的。 三、收益日趋下滑，传统模式遇到瓶颈 传统简单足浴的模式已经遇到发展瓶颈，经营手段和项目单一，缺少比较优势，很多几年前开的足浴店 收益较好，这几年普遍盈利下滑，足浴连锁机构的核心竞争力到底是什么?如何塑造核心竞争力，这成为能 够持续发展的关键所在。 四、人员招募和培训问题亟待解决 足浴行业的人员流动性居高不下，一条街上甚至开出了 6-10 家的足浴店，足浴按摩师往往过一段时间 就会跳槽，已经形成了习惯，加上对员工的待遇、态度、以及店面生意也影响到了足浴师的走向，虽然每单 提成从过去 12 元，逐渐上升到 16 元，甚至 20 元，但没有留住员工跳槽的脚步。可见注重企业文化和团队、 员工福利、员工激励已经成为足浴机构必须要提升的地方。 而更多的足浴店喜欢挖人，不善于留人和培养人，担心培养好了，被对手挖去，这也造成了业内水平较 高的足浴师和受过系统培训的足疗师较少的原因，由于目前足浴店数量很大，市场上有一大批初级的足浴师 缺少培训和持续教育。 而足浴毕竟是一个技术工种，如果技术不到位，按摩穴位不准，缺少一些基本养身的知识，很有可能让 顾客感到不专业，缺少信赖感，甚至引起身体不适，从而引起客户流失的问题。 西安商铺网 WWW.XIANSP.COM 西安最具权威商业地产服务平台 西安写字楼网 WWW.XACBD.COM © 观池机构 GCA 观池机构 中国足浴行业市场分析及发展趋势 面对以上四大问题，如何进行解决，关键在于要从产业的高度和社会需求重新认识这一重新解读足浴市 场，抓住本质，引领方向，我们才能走的更远： 足浴行业本质上是一个劳动密集型、技术密集型的产业，但根本上现代服务业的重要组成部分，中国现 代服务业已经成为推动经济持续发展的的重要引擎，足浴看似是一个小生意，实际上一个生生不息的大生意。 足浴行业作为服务业，如何体现服务的价值、服务的深度、服务的理念，将决定这个产业是做千亿级的市场 容量，还是万亿级的市场容量。是面向地区，还是面向全国、甚至面向世界。 另一方面，足浴行业的火爆，说明了现代都市人在快节奏、高压力的工作生活中，需要一个可以休闲、 放松、减压的场合与服务。而这一趋势将更加明显。尤其是很多国人平常很少缺少运动，尤其是中年男性和 喜欢穿高跟鞋的女性，需要通过足浴来一次强迫运动，改善血液循环，缓解疲劳、提高睡眠质量的功效。 还有很多消费者借助足浴店讨论工作、甚至进行商务沟通，如何满足这些消费群的不同需求，为他们创 造价值已经成为关键所在。