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麥肯錫式工作術 How to Work Like a McKinsey-ite 麥肯錫的內隱知識與外顯知識 麥肯錫的內隱知識 專業主義（professionalism）： 指「追問『為什麼？』」「客戶第一」「誠信、守密」的專業。 高層觀點（top-management approach）： 凡事以組織的全盤考量為基礎，打破以部門為界的縱切式垂直觀點，從更高的視野以整體性看待問題，用「和CEO一樣的高度」找到問題解決的根本對策，提出獨立公正的建議。 事實基礎（fact-based） ： 堅持要彙整企業內部與外部的各種基本事實，才能確認所有背景，分析並找出真正的問題。在麥肯錫的會議中，每個人能質疑他人「是否基於事實？或只是陷入以經驗法則為推論的陷阱？」 麥肯錫的外顯知識 MECE MECE指在進行資訊分類時，做到各部分之間「互不重複」、各部分加總的整體「全無遺漏」。思考問題時，運用MECE能讓各個觀點不重疊牴觸，也不致疏漏，避免出現思考盲點。 邏輯樹 指的是在問題解決流程中，以邏輯的因果關係深入探究問題的成因，而能將解決對策以樹狀圖「具體化」的技術。 金字塔原理 以結論為頂點，由支持結論的證據層層堆疊而成的邏輯架構。在金字塔中，結論和證據之間須有縱向的因果關係，而證據與證據的橫向關係，須符合MECE「不重覆、不遺漏」的原則。 MECE : 彼此獨立、互無遺漏 邏輯樹S